ก่อตั้งขึ้นในปีพ. ศ. 2543 SkyTeam เป็นพันธมิตรทางธุรกิจของสายการบินสามแห่งที่จัดตั้งขึ้นเพื่อรวม บริษัท สายการบินทั่วโลก ด้วยคำขวัญ "Caring for You" สมาชิกสายการบิน 20 ราย (และสมาชิกที่เป็นสมาชิกเพียงคนเดียวของ SkyTeam Cargo จำนวน 10 ราย) ของสายการบินพันธมิตรนี้จะเชื่อมโยงผู้เดินทางกับจุดหมายปลายทางกว่า 1,000 แห่งใน 177 ประเทศโดยมีเที่ยวบินประจำวันจำนวน 16,000 เที่ยวสำหรับผู้โดยสารกว่า 730 ล้านคนต่อปี .
สมาชิกที่เข้าร่วมกับพันธมิตรของ SkyTeam สามารถคาดหวังว่าจะสามารถใช้บริการห้องรับรองสายการบินกว่า 600 แห่งทั่วโลกเช็คอินและการตรวจสอบความปลอดภัยได้อย่างรวดเร็วและยังสามารถจองตั๋วเครื่องบินและการจองที่นั่งล่วงหน้าได้อีกด้วยหากสมาชิกเหล่านี้ได้รับคะแนนสะสมในใบปลิวบ่อยๆ โปรแกรม
สายการบิน 20 สายการบินที่มีสมาชิก SkyTeam ได้แก่ Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines , China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korean แอร์ , สายการบิน Middle East, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines และ XiamenAir
ประวัติและการขยายตัว
SkyTeam ก่อตั้งขึ้นครั้งแรกเมื่อปีพศ. 2543 โดยก่อตั้งAeroméxicoสมาชิกสายการบินแอร์ฟรานซ์เดลต้าแอร์ไลน์และเกาหลีแอร์ที่ได้พบกับมหานครนิวยอร์คเพื่อก่อตั้ง บริษัท สายการบินแห่ง ที่สาม (และสุดท้าย ณ ปัจจุบัน) หลังจากนั้นไม่นานทีมงานได้จัดตั้ง SkyTeam Cargo ซึ่งเป็นจุดเด่นของ Aeromexpress, Air France Cargo, Delta Air Logistics และ Korean Air Cargo เป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งสินค้า
การขยายตัวครั้งใหญ่ครั้งแรกในกองเรือ SkyTeam ได้เข้ามาเมื่อปี 2547 เมื่อ Aeroloft เข้าร่วมการจัดอันดับโดยนับเป็นผู้ให้บริการขนส่งรัสเซียรายแรกในองค์กรดังกล่าว สายการบินไชน่าเซาเทิร์นแอร์ไชน่าสายการบิน KLM และสายการบินนอร์ ธ เวสต์แอร์ไลน์ได้เข้าร่วม SkyTeam ต่อมาในปีเดียวกันซึ่งนับเป็นยุคใหม่ของการขยายตัวของพันธมิตรสายการบินแห่งใหม่
SkyTeam ยังคงขยายและเปลี่ยนไปตามสายการบินใหม่ ๆ เช่น China Eastern, China Airlines, Garuda Indonesia, Aerolíneas Argentinas, Saudia, Middle East Airlines และ Xiamen Airlines ซึ่งเข้าร่วมทั้งหมดในปี 2010 หรือหลังจากนั้น ด้วยการเพิ่มสายการบินใหม่ SkyTeam มีความครอบคลุมมากขึ้นในตะวันออกกลางเอเชียและ ละตินอเมริกา และการเป็นหุ้นส่วนจะขยายตัวต่อไปในบางพื้นที่เช่นบราซิลและอินเดีย
ข้อกำหนดของสมาชิกสายการบินและผลประโยชน์ของลูกค้า
สมาชิกของ SkyTeam ต้องมีมาตรฐานด้านความปลอดภัยคุณภาพไอทีและการบริการลูกค้ากว่า 100 ราย (ซึ่งครอบคลุมสิ่งต่างๆจากการจดจำไมล์สะสมยอดเยี่ยมในการเข้าถึงห้องรับรอง) ที่กำหนดโดยองค์กร นอกจากนี้การตรวจสอบของสายการบินสมาชิกจะดำเนินการเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมด
ประโยชน์ของการบินในพันธมิตรของสายการบิน SkyTeam ได้แก่ Inter-Airline Through Check-in ขององค์กร สายการบินระหว่างการเช็คอินช่วยให้ตัวแทนจาก บริษัท สายการบิน SkyTeam ใด ๆ สามารถกำหนดที่นั่งและออกบัตรขึ้นเครื่องสำหรับการเดินทางของสายการบินในสายการบินพันธมิตรอื่น ๆ ได้ บางทีอาจเป็นเรื่องสำคัญสำหรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจหากคุณเป็นสมาชิก SkyTeam Elite Plus คุณจะได้รับการประกันที่นั่งจริง (ชั้นประหยัด) หรือสำรองที่นั่งในเที่ยวบินระยะไกลของ SkyTeam แม้ว่าเที่ยวบินนั้นจะขายหมดแล้วก็ตาม ทำเพื่อใช้ประโยชน์จากเงยที่โทรสายการบินอย่างน้อย 24 ชั่วโมงล่วงหน้า
สำหรับผู้ที่เดินทางมากยิ่งขึ้นกว่าผู้โดยสารชั้นธุรกิจส่วนใหญ่ที่มีคะแนนสะสมเพียงพอในโปรแกรมใบปลิวบ่อยขอรอจองลำดับความสำคัญสแตนด์บาย boarding การจัดการสัมภาระและเช็คอินมีให้พร้อมกับที่นั่งที่ต้องการเพิ่มเติมฟรีเช็คห้องสัมภาระเลานจ์ การเข้าถึงและการจองที่รับประกันในเที่ยวบินที่ขายหมดแล้ว