เคล็ดลับวัฒนธรรมสำหรับการทำธุรกิจในโปรตุเกส

ชอบหรือไม่เมื่อคุณเดินทางเพื่อธุรกิจคุณจะต้องใส่ใจกับความแตกต่างทางวัฒนธรรม สำหรับฉันแล้วนี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่ทำให้ธุรกิจระหว่างประเทศน่าสนใจ แต่ละประเทศอาจแตกต่างกันไปในทางวัฒนธรรมดังนั้นฉันจึงจำเป็นต้องใช้นิ้วเท้าเพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาดทางวัฒนธรรม (เช่นพยายามจับมือหรือนำเรื่องผิด ๆ มา) ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อผลของการประชุมทางธุรกิจหรือการแทรกแซงธุรกิจ ความสัมพันธ์ฉันกำลังพยายามที่จะสร้าง

ตัวอย่างเช่นนักเดินทางธุรกิจที่มุ่งหน้าไปยังโปรตุเกสควรทราบด้วยว่าชาวโปรตุเกสสามารถสงวนและมักจะหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าและการพูดด้วยวาจา แต่นักเดินทางธุรกิจต้องอดทนและวิเคราะห์งบเพื่อความตั้งใจโดยทั่วไป โดยทั่วไปมักเป็นการดีที่สุดเพื่อไม่พูดคุยเกี่ยวกับการเมืองหรือศาสนา แต่นักธุรกิจควรปรึกษาเรื่องฟุตบอลอาหารไวน์หรือครอบครัว

เพื่อช่วยนักธุรกิจหลีกเลี่ยงปัญหาทางวัฒนธรรมเมื่อเดินทางไปยังโปรตุเกสฉันได้ใช้เวลาในการสัมภาษณ์แกรีผ้าฝ้ายผู้เขียนหนังสือ Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 กุญแจสู่การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) เป็นผู้เขียนหนังสือที่ขายดีที่สุด Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 คีย์เพื่อการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ นางสาวฝ้ายเป็นผู้พูดที่โดดเด่นและเป็นผู้มีอำนาจในการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม เธอเป็นประธานกลุ่ม Circellence of Excellence Inc. และได้ให้ความสำคัญกับรายการทีวีมากมาย ได้แก่ NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest และ Pacific Report

คุณค่าของการให้ความสำคัญกับช่องว่างทางวัฒนธรรม

ฉันใช้เวลามากในการเดินทางไปทำธุรกิจในประเทศสหรัฐอเมริกา แต่เมื่อฉันเดินทางไปต่างประเทศเพื่อทำธุรกิจสิ่งหนึ่งที่ฉันต้องทำคือต้องตระหนักถึงบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมดังนั้นฉันจึงไม่ทำผิดพลาดในการประชุมทางธุรกิจหรือการเจรจาใด ๆ

นักเดินทางเพื่อธุรกิจที่วางแผนเดินทางไปยังประเทศอื่น ๆ ควรคำนึงถึงปัจจัยทางวัฒนธรรมต่างๆที่อาจเกิดขึ้นขณะเดินทางไปต่างประเทศ สำหรับภาพรวมที่สมบูรณ์ของผลกระทบของความเสี่ยงทางวัฒนธรรมต่อการเดินทางทางธุรกิจให้ลองอ่านบทสัมภาษณ์ของฉันกับนางสาวฝ้ายเกี่ยวกับ วิธีที่นักธุรกิจสามารถเข้าใจช่องว่างทางวัฒนธรรม ได้

นักเดินทางธุรกิจต่างชาติเดินทางไปยังประเทศอื่นนอกเหนือจากโปรตุเกสควรปรึกษาบทความเกี่ยวกับช่องว่างทางวัฒนธรรมเกี่ยวกับ About.com Business Travel ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับประเทศต่างๆที่พวกเขาอาจเดินทางไป ได้แก่ Chili , Israel, Australia , Greece , Canada, Denmark, Jordan, เม็กซิโก, นอร์เวย์, ฟินแลนด์, ออสเตรียและอียิปต์

ภาพรวมโปรตุเกส

โปรตุเกสเป็นที่รู้จักอย่างเป็นทางการในสาธารณรัฐโปรตุเกสและตั้งอยู่ที่คาบสมุทรไอบีเรียซึ่งอยู่ด้านล่างของประเทศสเปน ประเทศมีระบบเศรษฐกิจที่ก้าวหน้าและมีมาตรฐานการครองชีพสูง ประเทศนี้เป็นสมาชิกของสหภาพยุโรป ลิสบอนเป็นเมืองหลวง

แม้ว่าฉันจะไม่ได้เดินทางไปโปรตุเกส แต่ก็เป็นสถานที่แห่งหนึ่งที่ฉันอยากไปเพราะภาพยนตร์เรื่องคาซาบลังกา ในภาพยนตร์เรื่อง Casablanca กับ Humphrey Bogart และ Ingrid Bergman ผู้ลี้ภัยจากสงครามโลกครั้งที่สองกำลังพยายามหาทางเดินลิสบอนในโปรตุเกส

จากที่นั่นผู้ลี้ภัยหวังว่าจะเดินทางไปอเมริกาหรือประเทศอิสระอื่น ๆ ในฉากสุดท้ายของภาพยนตร์เรื่องนี้เทคนิค Bogart Ingrid Bergman นำเครื่องบินไปลิสบอนกับสามีของเธอแทนตัวเอง แต่โบการ์ทถูกทิ้งให้ค้นพบชีวิตใหม่ของเขากับหลุยหัวหน้าตำรวจขณะที่พวกเขามุ่งหน้าไปสมทบกับกองทัพฝรั่งเศสชาวต่างประเทศ

ในขณะที่การเดินทางไปทำธุรกิจในโปรตุเกสอาจไม่น่าตื่นเต้นสำหรับนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาทำธุรกิจในปัจจุบันลิสบอนและโปรตุเกสเป็นสถานที่ท่องเที่ยวทางธุรกิจที่สดใส นักเดินทางธุรกิจที่โชคดีพอที่จะหยุดพักในโปรตุเกสควรใช้เวลาสักสองสามวันเพื่อขยายการเดินทางและใช้เวลาในการเที่ยวพักผ่อนในการสำรวจ ฉันได้รวมเคล็ดลับการเดินทางไว้ที่ด้านล่างของบทความนี้

คุณมีเคล็ดลับอะไรบ้างสำหรับนักธุรกิจที่เดินทางไปโปรตุเกส

ในวัฒนธรรมโปรตุเกสการสนทนาค่อนข้างเป็นกันเอง แต่ก็ยังเป็นทางการมากขึ้นกว่าในสหรัฐฯเมื่อมีการประชุมครั้งแรก

เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นเป็นทางการมากขึ้นและปรับตัวให้เข้ากับรูปแบบที่ไม่เป็นทางการมากขึ้นเมื่อมีการพัฒนาความสัมพันธ์

เมื่อทำธุรกิจในโปรตุเกสคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าผู้ติดต่อทางธุรกิจในโปรตุเกสส่วนใหญ่จะพูดภาษาอังกฤษได้บ้าง พวกเขายังมักจะเข้าใจภาษาสเปน แต่ภาษาสเปนลำโพงจะไม่จำเป็นต้องเข้าใจโปรตุเกสเพราะการออกเสียงเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่ง

เป็นเรื่องปกติที่จะจับมือเมื่อทักทายและในการประชุมครั้งแรกเพื่อแลกเปลี่ยนนามบัตร

การพัฒนาความสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่ดีมีความสำคัญมากในธุรกิจและโดยส่วนมากแล้วจะเป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ

โดยทั่วไปแล้วชาวโปรตุเกสรู้สึกผ่อนคลายเกี่ยวกับมารยาทและพฤติกรรมสาธารณะ แต่ถือว่าเป็นการหยาบโลนในที่สาธารณะ ความสุภาพและความประพฤติดีเป็นสิ่งสำคัญ

อย่าเปิดธุรกิจตรงไปตรงๆ ให้เวลาพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจโดยทั่วไปเกี่ยวกับฟุตบอลเกี่ยวกับสภาพอากาศหรือเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวและครอบครัวของคุณ

ถ้าคุณต้องการทำความรู้จักกับพันธมิตรทางธุรกิจของคุณให้ดีขึ้นเชิญชวนพวกเขามาดื่มกาแฟอาหารกลางวันหรืออาหารเย็น นี่ควรเป็นช่วงเวลาแห่งการพูดคุยทางสังคมดังนั้นอย่าทำธุรกิจจนกว่าพวกเขาจะทำมาก่อน

ชาวโปรตุเกสค่อนข้างจะสงวนและชอบที่จะหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าหรือพูดตรงๆ คุณอาจพบว่ายากที่จะได้รับคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามทั้งหมดของคุณ พยายามหาข้อมูลโดยการวิเคราะห์ข้อความที่ทำขึ้น

การประชุมมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ยาวนานและไม่จำเป็นต้องเป็นไปตามวาระหรือตารางเวลา ค่อยๆมุ่งเน้นการอภิปรายหรือนำไปปิด แต่ให้มากมายห้องพักสำหรับคนที่จะพูดในสิ่งที่พวกเขาได้กล่าว

ชาวโปรตุเกสมีสัญชาตญาณในการทำความเข้าใจซึ่งทำให้เกิดแนวโน้มที่จะพูดในสิ่งที่พวกเขาคิดว่าคุณต้องการได้ยิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลเฉพาะและการหาจำนวน

โดยรวมแล้วมีความเต็มใจที่จะมีความยืดหยุ่นและเรียนรู้ มีความเคารพและชื่นชมในวิธีการและเศรษฐกิจที่ก้าวหน้ามากขึ้น คุณจะพบว่ามีความคิดสร้างสรรค์และมีแรงขับเพื่อแก้ปัญหาและปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์

การทำงานร่วมกันอาจจะอ่อนแอกว่าในบางวัฒนธรรมเพราะโปรตุเกสไม่ชอบอำนาจที่ท้าทาย พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะวิเคราะห์ความสนใจส่วนบุคคลในการดำเนินการหรือข้อตกลงเพื่อทำความเข้าใจ 'วาระที่ซ่อน' เป็นทักษะที่สำคัญ

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่สำคัญที่สุดคือระบบราชการและระบบยุติธรรมที่อ่อนแอ กฎหมายแรงงานมีความยากลำบากมากและมีวัฒนธรรมในการมีส่วนร่วมของรัฐในธุรกิจและนโยบายเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูล

นักธุรกิจชาวโปรตุเกสเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดการกับวิกฤติในนาทีสุดท้าย มีใครบางคนที่จะแก้ไขหรือหาทางสร้างสรรค์ผ่าน บางครั้งการแก้ปัญหาอาจไม่สมบูรณ์เพียงพอ แต่จะพบวิธีแก้ปัญหา

จำเป็นต้องมีข้อตกลงและข้อผูกพันทั้งหมดในการเขียนถึงแม้จะเป็นเพียงการยืนยันทางอีเมล

5 เคล็ดลับการสนทนาหลัก

• ฟุตบอลเป็นหัวข้อที่โปรดปรานที่สุดของชาวโปรตุเกส
• อาหารและไวน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งไวน์โปรตุเกสอยู่เสมอการสนทนาที่ดี
• เป็นการดีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับครอบครัวบ้านและเด็ก ๆ ของคุณ
• ความรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมวัฒนธรรมดนตรีและวรรณคดีของโปรตุเกสเป็นที่ชื่นชม
• ชาวโปรตุเกสมีความกระตือรือร้นในการเดินทางประวัติศาสตร์และสถาปัตยกรรม

5 ข้อห้ามในการสนทนาหลัก

• หลีกเลี่ยงการพูดคุยเกี่ยวกับศาสนา
• โดยปกติจะเป็นการดีที่สุดไม่ใช่เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการเมือง
• การเงินส่วนบุคคลและเงินเดือนถือเป็นข้อมูลส่วนตัว
• หลีกเลี่ยงการถูกเกินไปหรือคุณอาจได้รับการพิจารณาไม่จริงใจ - โดยเฉพาะในช่วงต้นของความสัมพันธ์
• กีฬาอื่น ๆ นอกเหนือจากฟุตบอลอาจไม่ได้รับการยอมรับจากชาวโปรตุเกสบางราย

สิ่งที่สำคัญต้องรู้เกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจหรือการเจรจาคืออะไร?

• สำหรับการเจรจาสำคัญคือความอดทนและความตั้งใจที่จะให้ความรู้แก่คู่ค้าทางธุรกิจของคุณเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งต่างๆ 'แครอท' โดยทั่วไปจะมีประสิทธิภาพมากกว่า 'ก้าน'
• สถานะมีความสำคัญต่อชาวโปรตุเกส การใช้ชื่อเรื่องทางวิชาการและความแตกต่างเป็นเรื่องปกติมาก ตำแหน่งงานและอันดับมีความสำคัญน้อยกว่าแม้ว่าจะมีความสำคัญที่ต้องรู้ลำดับชั้นทางธุรกิจและใครเป็นผู้ตัดสินใจจริงๆ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ชี้แจงกำหนดเวลาที่เฉพาะเจาะจงและสมจริงและมาตรการด้านประสิทธิภาพ "พรุ่งนี้" และ "สัปดาห์หน้า" เป็นคำที่สัมพันธ์กันในภาษาโปรตุเกส คุณจะต้องยืนยันว่าถึงกำหนดเวลาที่แน่นอนก่อนที่คุณจะพบว่าพวกเขาได้เข้ามาแล้ว
• ความเห็นเป็นเอกฉันท์และทัศนคติ "ชนะ - ชนะ" มักเป็นปรัชญาพื้นฐาน ชาวโปรตุเกสรู้สึกอึดอัดกับตำแหน่งการแข่งขันที่ชัดเจน

เคล็ดลับสำหรับผู้หญิง?

ผู้หญิงมักไม่มีปัญหาในการทำธุรกิจในโปรตุเกส

เคล็ดลับเกี่ยวกับท่าทางหรือไม่?

• คนยืนใกล้ชิดในการสนทนามากกว่าในทวีปอเมริกาเหนือหรือยุโรปเหนือและรักษาสายตาดีมากติดต่อ
• อาจมีการสัมผัสแขนหรือมือมากขึ้นในระหว่างการเปิดตัว handshake มากกว่าในยุโรปตอนเหนือหรือวัฒนธรรมของสหรัฐฯ

สิ่งที่ต้องทำหลังจากเดินทางไปทำธุรกิจ

หาก 'คุณได้ทำกับโปรตุเกสเพื่อธุรกิจแล้วอย่าพุ่งออกทันที ใช้เวลาหนึ่งหรือสองวันและใช้เวลาในการท่องเที่ยวหลายแห่งของประเทศ มีตัวเลือกมากมายสำหรับนักธุรกิจที่ต้องการขยายการเดินทางไปทำธุรกิจและสัมผัสกับประสบการณ์และประสบการณ์ที่ ยอดเยี่ยมของโปรตุเกส ตัวอย่างเช่นในขณะที่คุณอยู่ในประเทศตรวจสอบให้แน่ใจลองพอร์ตบาง ไวน์พอร์ตเป็นหนึ่งในการส่งออกที่ใหญ่ที่สุดของโปรตุเกสและเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหลังอาหารค่ำ เยี่ยมชมเมืองปอร์โตซึ่งมีชื่อเสียงด้านไวน์พอร์ต

นักเดินทางเพื่อธุรกิจอาจต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาเยี่ยมชมลิสบอนหากการประชุมทางธุรกิจของพวกเขาไม่ได้นำพวกเขาไปที่นั่น สำหรับความบันเทิงโปรดพิจารณาในเพลง Fado บางเพลง Fado เป็นเพลงพื้นบ้านของโปรตุเกสและสามารถเป็นได้ทั้งอารมณ์เสียหรือเศร้าหมอง สุดท้ายนักธุรกิจควรพิจารณาการเข้าชมชายหาดภาคใต้ของโปรตุเกสในภูมิภาคแอลการ์ฟ