ยอมรับว่ามันยากที่จะคิดถึงเปรูโดยไม่ต้องคิดถึง Paddington Bear เมื่อเด็ก ๆ บางคนอ่านหนังสือเกี่ยวกับหมีแพดดิงตั้นหมีจาก "เปรูที่มืดที่สุด" มันยากที่จะไม่อยากไปที่นั่นเหมือนเด็ก
แต่ไม่แปลกใจเลยที่ทุกวันนี้มี เปรู มากกว่า เปรู ของ Paddington Bear อีกสักหน่อย เปรูมีสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่รัดกุมและสดใสซึ่งนักธุรกิจบางรายอาจมาเยี่ยมเยือน
หากคุณเป็นนักธุรกิจเดินทางไปที่เปรูคุณควรทำความเข้าใจว่าวัฒนธรรมและการดำเนินธุรกิจโดยทั่วไปของพวกเขาอาจแตกต่างจากที่คุณเคยชิน
นั่นเป็นเหตุผลที่เราใช้เวลาในการสัมภาษณ์แกรีผ้าฝ้ายผู้เขียนหนังสือ Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 กุญแจสู่ความสำเร็จในการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารทางวัฒนธรรมและเป็นประธานของ Circles of Excellence Inc.
เคล็ดลับสำหรับนักธุรกิจที่เดินทางไปเปรู
- ในวัฒนธรรมชาวเปรูโปรดทราบว่าคุณน่าจะอยู่ในระดับความสูงที่สูงกว่าที่คุณอาจคุ้นเคยเมื่ออยู่ในเปรูดังนั้นให้โอกาสตัวคุณเองให้คุ้นเคยกับมันและเตรียมพร้อมสำหรับความเจ็บป่วยในระดับความสูงที่เป็นไปได้
- เช่นเดียวกับในหลายประเทศในลาตินอเมริกาอื่น ๆ แนวคิดของ "เวลาละติน" มีผล คุณจะพบว่าผู้ติดต่อชาวเปรูของคุณมีความคล่องตัวในการใช้เวลามากกว่าคนอื่น ๆ ในโลก
- ธุรกิจเครื่องแต่งกายเป็นมาตรฐานในเปรู "ธุรกิจสบาย ๆ " ไม่ถือว่าเป็นเครื่องแต่งกายที่เหมาะสมในเปรู
- เมื่อมิตรภาพได้รับการจัดตั้งขึ้นผู้ชายมักทักทายกันและกันด้วยการกอดและผู้หญิงอาจจะจูบกันที่แก้ม เมื่อคุณได้รับการทักทายด้วยการจับมือกันมากขึ้นนี่เป็นสัญญาณว่าคุณได้รับการยอมรับจากคนเหล่านี้
- ชาวเปรูสื่อสารกันใกล้ ๆ เมื่อพวกเขายืนอยู่ใกล้ ๆ อย่ากลับไปอย่างที่คุณจะรุกราน ผู้ชายมักเดินแขนกับผู้ชายคนอื่นเช่นเดียวกับผู้หญิงกับผู้หญิงคนอื่น ๆ
- เนื่องจากชาวเปรูให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ส่วนตัวและเกี่ยวข้องกับผู้ร่วมธุรกิจแต่ละรายมากกว่า บริษัท อาจจำเป็นต้องติดต่อกับบุคคลที่สามในท้องถิ่น อาจเป็นการดีที่สุดในการเชื่อมต่อผ่านผู้ไกล่เกลี่ยท้องถิ่นหรือ "enchufado" พวกเขาจะสามารถทำงานผ่านเครือข่ายต่างๆที่ครอบคลุมธุรกิจและรัฐบาลของเปรู
- ความสัมพันธ์ส่วนตัวมักมีความสำคัญมากกว่าความสามารถและประสบการณ์ของมืออาชีพ เอกลักษณ์ส่วนบุคคลจะขึ้นอยู่กับระบบสังคมและประวัติของครอบครัวที่ขยาย การสร้างความสามัคคีเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำก่อนพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจเนื่องจากผู้คนมักจะมีความสัมพันธ์กับเป้าหมายมากกว่าเป้าหมาย
- ดีที่สุดคือมีนามบัตรของคุณพิมพ์เป็นภาษาสเปนเนื่องจากการทำให้ความพยายามนี้เป็นที่พอใจแก่ผู้ติดต่อชาวเปรูของคุณ หากคุณมีชื่อเช่น "หมอ" "วิศวกร" หรือ "ศาสตราจารย์" ควรพิมพ์ลงบนนามบัตรของคุณ
- ในแต่ละระดับของสังคมครอบครัวเป็นรากฐานที่สำคัญ ความสัมพันธ์กำหนดขอบเขตสำคัญของความไว้วางใจและความร่วมมือ ในระดับสูงสุดของสังคมการแต่งงานและความสัมพันธ์จะกระชับความสัมพันธ์ทางการเมืองและเศรษฐกิจ
- ชาวเปรูเป็นวัฒนธรรมลำดับชั้นที่ผู้มีอำนาจคาดว่าจะได้รับความเคารพ ดังนั้นชื่อเรื่องจึงมีความสำคัญและสามารถใช้นามสกุลได้ ในการตั้งค่าทางธุรกิจที่เป็นทางการคุณควรรอจนกว่าจะมีคนเชิญคุณมาใช้ชื่อ
- ชาวเปรูรู้สึกกระตือรือร้นที่จะได้รับโอกาสในการลงทุนจากต่างประเทศดังนั้นคุณจึงน่าจะได้รับความอบอุ่นและความเปิดกว้าง มีความโปร่งใสและเป็นทางการในสมาคมธุรกิจ ชาวเปรูมีแนวโน้มที่จะเป็นสื่อทางอ้อมในการสื่อสารของพวกเขาดังนั้นถ้าคุณตรงไปตรงมาพวกเขาอาจลดสิ่งที่คุณต้องพูด
- ระบบที่เรียกว่า 'cargo' ประกอบด้วยชุดของสำนักงานที่ได้รับการจัดอันดับซึ่งแต่ละหน้าที่มีหน้าที่เฉพาะ การมีส่วนร่วมในระบบการขนส่งสินค้าเป็นสิ่งสำคัญเพื่อตรวจสอบสถานะและความมั่งคั่งในสายตาของชุมชนและเพื่อให้บุคคลรู้สึกมีความปลอดภัย
- หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนผู้แทนของ บริษัท ของคุณในระหว่างกระบวนการเจรจาต่อรองเนื่องจากชาวเปรูเกี่ยวข้องกับบุคคลที่พวกเขารู้จักไม่ใช่องค์กร
- แม้ว่าการแลกเปลี่ยนสินค้าเป็นสิ่งที่ต้องทำบ่อยๆในหลายประเทศในละตินอเมริกา แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นในเปรู เมื่อพูดถึงราคา "ฉันคิดว่า" เป็นท่าทางธรรมดาที่ถูกลำเลียงโดยการเคาะหัวของพวกเขาด้วยมือของพวกเขา
5 หัวข้อการสนทนาหลัก
- ถือเป็นเรื่องที่เหมาะสมในการพูดคุยเกี่ยวกับครอบครัวและเด็ก ๆ เมื่อทำความรู้จักกัน
- พูดถึงประเพณีท้องถิ่นและ อาหาร
- พูดคุยเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวที่คุณเคยเห็นในเปรูเช่น Machu Picchu
- แสดงความชื่นชมความมั่งคั่งของประวัติศาสตร์ศิลปะและวัฒนธรรมเปรู
- พูดถึง อาหารและภัตตาคาร ในพื้นที่ที่คุณกำลังเยี่ยมชม
5 ข้อห้ามในการสนทนาหลัก
- สอบถามเกี่ยวกับบรรพบุรุษของคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นชาวอินเดีย
- รัฐบาลเปรูและการเมือง
- การก่อการร้ายกิจกรรมหรือการค้ายาเสพติด
- คำติชมของเปรูหรือเปรู
- ราคา ที่ได้รับการชำระเงินสำหรับรายการของเปรู
สิ่งที่สำคัญต้องรู้เกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจ?
- ในระหว่างการเจรจาธุรกิจเตรียมพร้อมที่จะพูดคุยเกี่ยวกับทุกแง่มุมของสัญญาพร้อมกันมากกว่าการพูดคุยเกี่ยวกับประเด็นต่างๆในแต่ละด้าน นอกจากนี้เตรียมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องที่ดูเหมือนจะได้รับการตรวจทานและดูอีกครั้ง พยายามสุภาพที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ถามคำถามและหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า
- แม้ว่าหลายคนอาจมีส่วนร่วมในการประชุมของคุณ แต่ผู้จัดการอาวุโสส่วนใหญ่ที่เข้าร่วมประชุมอาจจะตัดสินใจขั้นสุดท้าย ดังนั้นจึงสำคัญที่ต้องเลื่อนไปยังบุคคลนั้นและปลูกฝังความสัมพันธ์กับพวกเขา
เคล็ดลับสำหรับผู้หญิง
สตรีชาวเปรูได้ก้าวหน้าอย่างมากในโลกของธุรกิจ อย่างไรก็ตามผู้ชายยังคงดำเนินธุรกิจส่วนใหญ่ของตน ด้วยเหตุผลนี้นักธุรกิจควรแต่งกายและทำตัวให้เป็นมืออาชีพที่ดีเยี่ยมและอดทนกับทัศนคติของความเป็นผู้ชายที่พวกเขาอาจพบได้
คำแนะนำเกี่ยวกับท่าทาง
- ภาษากายและท่าทางมีแนวโน้มที่จะแสดงออกและแสดงออกซึ่งเป็นแบบฉบับของวัฒนธรรมละตินอเมริกาหลายแบบ
- อย่าให้คนที่มาใกล้คุณโดยการเปิดมือและขยับนิ้วหรือนิ้วต่อคุณเนื่องจากอาจถือว่าหยาบคายหรือลามกคาทต่ำ ให้เลื่อนนิ้วไปมาบนพื้น
- การข้ามขาของคุณโดยการวางข้อเท้าขาข้างหนึ่งไว้ที่หัวเข่าของอีกคนหนึ่งถือว่าไม่เหมาะสม ดีที่สุดที่จะข้ามขาที่หัวเข่า
- เมื่อรับประทานอาหารกับชาวเปรูถือว่าเหมาะสมกับการวางมือทั้งสองข้างบนโต๊ะ