สายการบินไหนที่เลวร้ายที่สุดในปี 2015?

Spirit Airlines, American Airlines และผู้ให้บริการระดับภูมิภาคนำรายการ

ทุกๆปีนักเดินทางต้องเผชิญกับความไม่สะดวกจำนวนมากจากบ้าน ผู้ที่เลือกที่จะบินข้ามประเทศสหรัฐอเมริกาจะไม่มีข้อยกเว้น ในปีที่ผ่านมานักเดินทางต้องได้รับการ ตรวจคัดกรองใหม่ โดยหน่วยงานการรักษาความปลอดภัยการขนส่งและเตือน ว่าใบอนุญาตขับรถอาจไม่เพียงพอ ต่อการขึ้นเครื่องบินพาณิชย์

อย่างไรก็ตามความผิดหวังของนักเดินบางคนเริ่มต้นที่ด้านอื่น ๆ ของจุดตรวจรักษาความปลอดภัย TSA

หลังจากล้างข้อมูลลงในพื้นที่ที่ปราศจากเชื้อแล้วนักท่องเที่ยว มักถูกเที่ยวบินที่ล่าช้า กระเป๋าเดินทางสูญหายและแม้กระทั่ง ถูกชนจากเที่ยวบินที่ออกตั๋วของพวกเขา กระทรวงคมนาคมของสหรัฐฯ (DOT) ติดตามข้อมูลใบปลิวภายในประเทศทุก ฉบับ และ เผยแพร่ข้อมูลประจำปีทุกๆเดือนกุมภาพันธ์

สายการบินใดที่สร้างปัญหาให้กับนักท่องเที่ยวมากที่สุดในปี 2015 ในการวาดคำตอบที่ชัดเจนเราถือว่าข้อมูลจากมุมมองทั้งสี่แบบ ได้แก่ เที่ยวบินล่าช้ากระเป๋าเดินทางหายนักเดินทางและข้อร้องเรียนโดยรวมของผู้บริโภค

ความล่าช้าในเที่ยวบินในปี 2015: สายการบิน Spirit Airlines, JetBlue และ Virgin America อย่างน้อยในเวลา

ผู้ให้บริการทุกรายมีวันที่ดีและวันที่ไม่ดีในเครือข่ายของตน อย่างไรก็ตามสายการบินสามสายถูกค้นพบว่ามีผู้เดินทางรายงานทั้งหมด 13 รายในสหรัฐอเมริกาล่าช้ามากที่สุด สายการบิน Budget สายการบิน Spirit Airlines ถูกค้นพบว่าเป็นผู้กระทำผิดที่เลวร้ายที่สุดโดยเดินทางมาถึงจุดหมายปลายทางได้เพียง 69 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น

JetBlue เข้ามาในอันดับที่สองโดยมีเที่ยวบินเกือบ 30 เปอร์เซ็นต์เดินทางมาถึงเวลาที่กำหนด เวอร์จินอเมริกาไม่ได้เข้ามามากนักเนื่องจากผู้ให้บริการด้านเทรนด์เพิ่งมาถึงประมาณ 71 เปอร์เซ็นต์ของเวลา

โดยรวมแล้วเกือบ 78 เปอร์เซ็นต์ของเที่ยวบินทั้งหมดในสหรัฐฯถึงปลายทางตามตารางเวลา

ตาม DOT ผู้ให้ความช่วยเหลือที่ใหญ่ที่สุดในเที่ยวบินช้าๆ ได้แก่ เครื่องบินสายการบินล่าช้าผู้ขนส่งทางอากาศกำหนดความล่าช้าและความล่าช้าของระบบการบินแห่งชาติ

สัมภาระที่ไม่ถูกต้องในปี 2015: American Airlines, Southwest Airlines และ Delta Air Lines มีมากที่สุด

นักท่องเที่ยวไม่ต้องการที่จะมี กระเป๋าที่หายไปหรือเสียหายเมื่อเดินทางมาถึง จุดหมายปลายทางของพวกเขา อย่างไรก็ตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้นนี้เกิดขึ้นมากกว่า 1.9 ล้านครั้งในปี 2015 โดยมีค่าเฉลี่ยของประเทศประมาณ 3 ถุงที่ไม่ถูกต้องต่อผู้โดยสาร 1,000 คนบนเครื่องบินพาณิชย์ สายการบิน Southwest Airlines สูญเสียกระเป๋าเดินทางมากที่สุด: บินได้มากกว่า 144 ล้านคนตลอดทั้งปีสายการบินได้รับรายงานเกี่ยวกับกระเป๋าที่ไม่ถูกต้องมากกว่า 478,000 ฉบับโดยเฉลี่ยเพียง 3 ถุงต่อผู้โดยสาร 1,000 คนเท่านั้น อยู่ข้างหลังพวกเขาคือ American Airlines ซึ่งทำให้ไม่สามารถจัดการกับ 386,000 ถุงสำหรับผู้โดยสารที่บินได้มากกว่า 97 ล้านคนหรือประมาณสี่ใบที่ไม่เหมาะสมต่อใบปลิว 1,000 ฉบับ สายการบินเดลต้าแอร์มีรายงานที่สูงเป็นอันดับ 3 ซึ่งทำให้ไม่สามารถจัดส่งได้มากกว่า 245,000 ถุงในหมู่ผู้โดยสารกว่า 117 ล้านคน

อย่างไรก็ตามอัตราส่วนที่เลวร้ายที่สุดของกระเป๋าที่สูญหายไปกับผู้โดยสาร เป็นของสายการบินภูมิภาคที่สาม คือ Envoy Air, ExpressJet และ SkyWest Airlines

บ่อยครั้งที่ปฏิบัติการเที่ยวบินขนาดเล็กสำหรับสายการบินรายใหญ่สายการบินสามสายการบินเหล่านี้สูญเสียค่าเฉลี่ยรวมเกือบหกถุงต่อใบปลิว 1,000 ใบ

นักแข่งรถชนในปี 2015: Southwest, American และ United Airlines พบมากที่สุด

Overselling เป็นข้อปฏิบัติทั่วไประหว่างสายการบินเพื่อให้แน่ใจว่าที่นั่งทั้งหมดบนเที่ยวบินที่กำหนดจะเต็มไปด้วยดังนั้นการเพิ่มอัตรากำไรโดยรวมของพวกเขา อย่างไรก็ตามเมื่อผู้โดยสารทุกคนปรากฏตัวขึ้น สายการบิน Southwest Airlines ได้ปฏิเสธการขึ้นเครื่องบินในปีพ. ศ. 2558 โดยหยุดการเดินทาง 15,608 คนจากจุดหมายปลายทางสุดท้ายของพวกเขา สายการบินอเมริกันมีจำนวนมากเป็นอันดับสองโดยไม่สมัครใจปฏิเสธใบปลิว 7,504 ใบ สหมาในสามโดยไม่ได้ตั้งใจปฏิเสธการเดินทาง 6,317 ผู้โดยสารเที่ยวบินของพวกเขา

สายการบินหลายแห่งปฏิเสธการขึ้นเครื่องบินโดยไม่สมัครใจเป็นวิธีสุดท้ายเนื่องจากผู้โดยสารที่ต้องชดเชยอาจเสียค่าใช้จ่าย

หากใบปลิวไม่สามารถดำเนินการเที่ยวบินที่ได้รับการจำหน่ายตั๋วของพวกเขาได้พวกเขาสามารถได้รับการชดเชยด้วยเงินสดสำหรับความล่าช้าตามกฎหมายของสหรัฐอเมริกา

การร้องเรียนเกี่ยวกับผู้บริโภคในปี 2015: Spirit, Frontier Airlines และ American lead pack

เมื่อนักท่องเที่ยวมีปัญหากับสายการบินของพวกเขามีหลายเส้นทางของการไล่เบี้ยพวกเขาสามารถใช้เพื่อที่จะได้รับความละเอียด แผนกคุ้มครองผู้บริโภคของ DOT Aviation จะรวบรวมข้อร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวโดยพยายามที่จะสร้างความละเอียด สายการบิน Spirit Airlines มีการร้องเรียนมากที่สุดโดยได้ลงทะเบียน 11.73 ข้อร้องเรียนสำหรับผู้เดินทางทุกๆ 100,000 คน สายการบิน Frontier Airlines เป็นผู้จัดอันดับที่สองโดยมีนักท่องเที่ยวเดินทางมายื่นคำร้องเรียน 7.86 รายต่อ 100,000 พาร์ทเนอร์ ในที่สุดสายการบินอเมริกันมีข้อร้องเรียนมากที่สุดเป็นอันดับ 3 โดยมีผู้ร้องเรียน 3.36 รายต่อ 100,000 พาร์ทเนอร์ สายการบิน United Airlines มีผู้ร้องเรียน 2.85 ราย Delta Air Lines มีการร้องเรียน 1.74 รายและภาคตะวันตกเฉียงใต้มีผู้ร้องเรียน 0.52 รายต่อผู้เดินทาง 100,000 คน

แม้ว่าตัวเลขเหล่านี้จะแสดงถึงปัญหาทั้งหมดของนักท่องเที่ยวในปี 2015 ประสบการณ์ของคุณอาจแตกต่างกันออกไป การทำความเข้าใจกับตัวเลขเหล่านี้ใบปลิวสามารถเตรียมความพร้อมสำหรับการล่าช้าในการเดินทางการยกเลิกกระเป๋าเดินทางและสถานการณ์อื่น ๆ ก่อนเดินทางมาถึงสนามบิน