ผู้เข้าพักที่มีประสบการณ์ไม่ได้ตีขึ้น concierges โรงแรมของพวกเขา
พนักงานต้อนรับของโรงแรมควรทำอย่างไร? ทุกอย่างและอะไรสำหรับแขก? ไม่ได้จริงๆเพราะพนักงานต้อนรับของโรงแรมไม่ใช่พ่อบ้านหรือผู้ช่วยส่วนตัว งานของเจ้าหน้าที่ดูแลแขกของโรงแรมคือการช่วยให้ผู้เข้าพักสามารถเข้าพักที่โรงแรมและช่วยให้พวกเขาค้นพบจุดหมายปลายทาง
หากคำขอของผู้เข้าพักที่เจ้าหน้าที่ดูแลแขกของโรงแรมไม่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักของพวกเขาอย่างเคร่งครัด คำถามที่ถามผิดก็คือ นักเดินทางที่หรูหราไม่ได้ขอให้พนักงานต้อนรับของโรงแรม ...
01 จาก 11
อย่าถามผู้ช่วยส่วนตัวของคุณ: เพื่อช่วยให้คุณจัดซื้ออะไรไม่ถูกต้อง
ไม่เกี่ยวข้องกับพนักงานต้อนรับของคุณในธุรกิจของ ove © Jena Ardell / Getty Images เป็นการหัวเราะที่พฤติกรรมอุกอาจได้ง่าย แต่ ... เศร้าทุกวันเจ้าหน้าที่ดูแลแขกทุกคนในธุรกิจต้องใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งคำขออุกอาจสำหรับสิ่งที่เป็นอันตราย ... สำหรับคุ้มกันสำหรับยาตามใบสั่งแพทย์เช่น Ambien และ fentanyl หรือสำหรับกัญชา ในสถานที่ที่ความชั่วร้ายเหล่านี้ถูกกฎหมายเป็นเรื่องปกติที่ดีสำหรับเจ้าหน้าที่ดูแลแขกในการแนะนำคุณไปยังแหล่งที่มา แต่ไม่ควรทำเพื่อจัดหาให้กับคุณ ให้มันดูดี พนักงานต้อนรับของคุณไม่ใช่ผู้ให้บริการมาเฟีย
02 จาก 11
อย่าถามเจ้าหน้าที่ของคุณ: ที่ไหนกิน (จริงๆ!)
พนักงานดูแลที่ดีแนะนำสถานที่ในท้องถิ่นเช่น Floridian in St. Augustine © Kelly Conway แม้ว่าคำแนะนำร้านอาหารท้องถิ่นจะเป็นส่วนหนึ่งของบทบาทอย่างเป็นทางการของโรงแรม concierges แต่คุณจะไม่ได้รับคำแนะนำจากพวกเขา ดังนั้นหากคุณกำลังมองหาประสบการณ์การรับประทานอาหารที่น่าสนใจคุณไม่น่าจะได้รับจากพนักงานต้อนรับของคุณ
ทำไม? เป็นเจ้าหน้าที่ดูแลแขกที่หายากซึ่งไม่เล่นความปลอดภัยด้วยการแนะนำร้านอาหารที่มีชื่อเสียงระดับกลาง พวกเขาอยากผิดพลาดในด้านของเชื่อง
อีกเหตุผลหนึ่งที่ไม่ต้องพึ่งพาคำแนะนำในการรับประทานอาหารของ concierges: บริษัท ภัตตาคารคาดว่าจะได้รับการจัดเตรียมอาหารตามความต้องการ (concierges) ให้กับลูกค้าของโรงแรม และร้านอาหารที่ไปตามเส้นทางของเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกมักทำร้ายธุรกิจ: พวกเขากำลังคลุมเครือหรืออยู่เหนือเนินเขาหรือกับดักท่องเที่ยวอันเลวร้าย
วิธีการรับร้านอาหารธรรมะที่โรงแรมของคุณ
เพียงแค่ขอให้บาร์เทนเดอร์แทนเจ้าหน้าที่ดูแลแขก ทำไม? เขาหรือเธอเป็นคนวงในที่แท้จริงในฉากร้านอาหารในท้องถิ่น และแตกต่างจากเจ้าหน้าที่ดูแลแขกไม่มีอะไรจะได้รับจากการแนะนำคุณ
03 จาก 11
อย่าถามผู้ช่วยส่วนตัวของคุณ: ทำอะไรที่ต้องไปไกลกว่างาน
อยู่ในโรงแรมที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง? เก็บคำร้องขอสุนัขเดินอยู่บนเชือกแน่น ๆ ภาพ Jason Homa / Getty แขกของโรงแรมโปรดทำตัวเหมือนคนดีๆที่คุณเป็นอยู่ อย่าขอให้เจ้าหน้าที่ดูแลแขกของคุณเป็นผู้จัดงานส่วนตัวหรือหนูตะเภาของคุณ ละเว้นจากการขอให้เขาหรือเธอ: นำสุนัขของคุณไปเดินเล่นนอก โรงแรมที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยงของคุณ เป็นนักช็อปปิ้งหรือผู้ส่งสารส่วนตัวของคุณ เพื่อช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการเดินทางไปยังห้องของคุณโดยการเก็บกระเป๋าช้อปปิ้งหรือสิ่งอื่น ๆ ในขณะที่คุณรับประทานอาหารช้อปปิ้งหรือเล่นการพนัน ลองซื้อของขวัญที่คุณเพิ่งซื้อไป แนะนำให้คุณรู้จักกับแขกคนอื่นหรือจะเปิดเผยชื่อหรือหมายเลขห้อง
04 จาก 11
อย่าถามผู้ช่วยส่วนตัวของคุณ: เพื่อทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยส่วนตัวของคุณ
พนักงานต้อนรับของคุณไม่ใช่ผู้ช่วยคนดังของคุณ © H อาร์มสตรองโรเบิร์ตส์ / ClassicStock / Getty Images วิ่งช้าไปประชุมทางธุรกิจของคุณหรือไม่? ส่งข้อความด้วยตัวคุณเอง เจ้าหน้าที่โรงแรมของคุณเชื่อมต่ออยู่ในจุดหมายปลายทางโดยไม่อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ กรุณาอย่าขอให้เขาหรือเธอทำอะไรที่ไม่เกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมของพวกเขา
นี่เป็นข้อยกเว้น หากคุณได้อัพเกรดไปที่ชั้นคลับของโรงแรมแล้วห้องรับรองของสโมสรจะคอยให้ความช่วยเหลือแก่แขกในการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจ (ดู: อัพเกรดเป็นชั้นคลับคุ้มค่ากับคุณ? )
05 จาก 11
อย่าถามผู้ช่วยส่วนตัวของคุณ: เพื่อทำหน้าที่เป็นตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณ
อย่าสับสนเจ้าหน้าที่โรงแรมของคุณกับตัวแทนท่องเที่ยวรายใหญ่แห่งนี้ ภาพนิ่ง / Getty จากทอมเคลลี่ ความเฉียบแหลมในวันหยุดหรือการเดินทางเพื่อทำธุรกิจของคุณไม่ใช่งานของเจ้าหน้าที่ดูแลแขกอย่างใดอย่างหนึ่ง ทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้เข้าพักคือการละเว้นจากการขอให้เจ้าหน้าที่ของโรงแรมทำการเปลี่ยนแปลงหรือวางแผนการเดินทาง
ยกเว้นอย่างเดียวคือพาคุณจากโรงแรมไปสนามบิน (อีกครั้งพนักงานต้อนรับในชั้นสโมสรจะมีส่วนร่วมมากขึ้นในการเดินทางท่องเที่ยวของผู้เข้าพัก)
06 จาก 11
อย่าถามผู้ช่วยส่วนตัวของคุณ: เพื่อทำหน้าที่เป็นนักบำบัดโรคของคุณ
โรงแรมของคุณอาจมีซิการ์บาร์ แต่นั่นคือจุดสิ้นสุดของความคล้ายคลึงกัน Sigmund Freud © Max Halberstadt / LIFE / โดเมนสาธารณะ อย่าขอให้เจ้าหน้าที่ดูแลแขกของโรงแรมขอคำแนะนำส่วนตัว ใช่พนักงานต้อนรับของคุณเป็นตัวละครที่เป็นมิตรและมีการดูแลเอาใจใส่ ที่อยู่ในรายละเอียดงาน แต่ฟังเรื่องสะอิดสะเอียนของคุณไม่ได้ เจ้าหน้าที่ดูแลแขกของคุณมีหน้าที่ที่ต้องทำและจะไม่ได้ยินเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคุณกับคู่ของคุณอดีตเด็ก ๆ พ่อแม่พี่น้องเจ้านายเพื่อนบ้านของคุณ และนี่ไม่ใช่ธุรกิจของเจ้าหน้าที่ดูแลแขกของโรงแรมเพื่อให้คำแนะนำส่วนตัวแก่คุณ บันทึกเซสชันการบำบัดสำหรับบาร์เทนเดอร์ที่บ้าน
07 จาก 11
อย่าถามเจ้าหน้าที่ของคุณ: การเจรจาต่อรองราคาสำหรับบางสิ่งบางอย่างที่โรงแรม
เงินสดไม่ได้เป็นกษัตริย์เพื่อดูแลแขกที่ดี © Karen Tina Harrison ราคาจะไม่เปลี่ยนแปลงสำหรับคุณเพียงเพราะคุณถาม (หรือขอร้อง) พนักงานต้อนรับของคุณ คำขอประเภทนี้เป็นเรื่องที่ยุ่งยากมาก ไม่ใช่หน้าที่ของเจ้าหน้าที่ดูแลแขกในการต่อรองในนามของคุณไม่ว่าจะเป็นทางช้างเผือก 8 ล้านเหรียญจากมินิบาร์ของคุณค่าใช้จ่ายในไนท์คลับของโรงแรมหรือสร้อยคอไข่มุกสีดำ Tahitian 10,000 เหรียญในล็อบบี้บูติก
08 จาก 11
อย่าถามผู้ช่วยส่วนตัวของคุณ: ทำให้เกิดการทะเลาะวิวาทกับบิลโรงแรมของคุณ
พนักงานต้อนรับของคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงินได้ © Robert Daly / Getty Images เมื่อเพลงจบลง "ตอนนี้มันสายเกินไปลูกตอนนี้มันสายไปแล้ว" นำออกจากโปรแกรมแก้ไขท่องเที่ยว: เวลาที่ต้องการขอรับส่วนลดหรือส่วนลดของโรงแรมอยู่ก่อน เช็คอิน ก่อน เช็คเอาท์
กรุณาอย่าขอให้เจ้าหน้าที่ของคุณเพื่อช่วยคุณประหยัดเงิน เขาหรือเธอไม่สามารถบิดเบือนความจริงเกี่ยวกับสถานะวีไอพีหรือห้องพักของคุณได้ "ใส่คำที่ดี" ให้กับผู้บริหาร หรือ finagle freebie โรงแรมจากน้ำฟิจิ $ 6 ถึง $ 600 คืนที่สามหากคุณต้องการเปลี่ยนห้องหรืออัพเกรดด้วยเหตุผลที่ดี (เกลียดห้องของคุณคือหนึ่ง) ให้ไปที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าและขอผู้จัดการ
09 จาก 11
อย่าถาม: เพื่อให้คุณได้ตั๋วไปขายคอนเสิร์ตคอนเสริตโชว์เกมส์
พนักงานต้อนรับของ NYC สามารถช่วยคุณเข้าสู่เกม Yankee ที่ขายหมดแล้วหรือไม่ © John Dalton / Flickr พนักงานต้อนรับของคุณมีอิทธิพล แต่ไม่ใช่ไม้กายสิทธิ์ และเธอหรือเธอไม่ต้องการที่จะทำลายตัวเองด้วยการขอทาน "ฉันขอโทษค่ะ" (หรือ "คุณชาย") หมายความว่า ฉัน ไม่สามารถ ทำเช่นนี้ได้ และ "ขายหมดแล้ว" หมายถึง "ไม่มีตั๋วที่จะได้รับต่อไป" สิ่งที่เจ้าหน้าที่ดูแลแขก สามารถ ทำได้: ขอคุณเข้าสู่รายการรอการยกเลิกที่ร้านอาหารร้อน
10 จาก 11
อย่าถามผู้ช่วยส่วนตัวของคุณ: เพื่อตั้งชื่อผู้มีชื่อเสียง
เธออยู่ที่โรงแรมของคุณหรือไม่? เจ้าหน้าที่ของคุณอาจไม่สามารถบอกคุณได้ รูปภาพ Hill Street Studios / Getty เจ้าหน้าที่ดูแลแขกคือพนักงานของโรงแรมที่รอบคอบไม่ใช่คอลัมนิสต์ซุบซิบหรือ Twitter tattler ขอบคุณเรื่องนินทาชื่อผู้มีชื่อเสียงของโรงแรมมีอยู่แล้วบนอินเทอร์เน็ต
ตกลงดังนั้นสมมติว่าคุณได้ใช้ Google Googled นี้แล้วและคุณรู้แล้วว่าผู้เข้าร่วมโรงแรมที่หนาแน่นของโรงแรมคือใคร แต่ถ้าคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมคุณจะไม่ได้รับทุกที่โดยขอให้ดูแลแขกของคุณสำหรับสิ่งสกปรกบนพวกเขา ทำไม? Concierges อยู่ภายใต้สัญญาที่จะไม่รั่วไหล ดังนั้น: มันจะไม่เกิดขึ้น
ข้อยกเว้น: บ่อยครั้งที่ผู้มีชื่อเสียงน้อยกว่าผู้เข้าแข่งขันที่ต้องการแสดงความเป็นจริงไม่ต้องการให้ชื่อของพวกเขาลดลงและได้รับอนุญาตให้โรงแรมกล่าวถึงพวกเขา
11 จาก 11
ดูโรงแรมอื่น ๆ ใน Intel
Grand Lisboa เป็นโรงแรมและคาสิโนที่มีชื่อเสียงของมาเก๊า © Grand Lisboa ก้าวเข้าสู่โลกแห่งการเดินทางอันหรูหรา
• 12 สิ่ง อื่น ๆ ที่นักท่องเที่ยวหรูหราไม่เคยทำ
•วิธีที่แยบยลเพื่อให้ ได้วันหยุดพักผ่อนที่หรูหรา
•สิ่งที่ถือว่าเป็น โรงแรมหรูที่แท้จริง
•และสิ่งที่หมายถึง การให้บริการโรงแรมระดับห้าดาว
•ขี้เกียจและลดค่าใช้จ่าย โรงแรมที่เราไม่ค่อยชอบ
•ดูว่า การอัพเกรดชั้นคลับของโรงแรมเป็นสิ่งที่คุ้มค่ากับคุณหรือไม่
•สิ่งที่คุณได้รับและไม่ได้อยู่ใน โรงแรมแบบรวมทุกอย่าง
•สิ่งที่พิเศษแตกต่างจากโรงแรม แกรนด์หรือแกรนด์ดิมา
•สิ่งที่เป็นจริงหมายถึง โรงแรมบูติค
•ชมดวงตาของคุณใน โรงแรมออกแบบ เหล่านี้