สนามบินมิดเวสต์นี้ได้รับรางวัลอุตสาหกรรมยอดเยี่ยมด้านคุณภาพการให้บริการ

ผู้ชนะคือ ...

สนามบินทั่วโลกยังคงพยายามปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อให้มั่นใจว่าผู้โดยสารจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด และ Airports Council International (ACI) ซึ่งเป็นสมาคมการค้าของอุตสาหกรรมได้ประกาศผู้ได้รับรางวัล 2015 Quality Service Service Quality Award (ASQ)

สนามบินนานาชาติอินเดียแนโพลิสได้รับรางวัล Best By Regional จากสิ่งอำนวยความสะดวกที่ให้บริการผู้โดยสารมากกว่าสองล้านคนเป็นครั้งที่ 5 ในรอบ 6 ปี

อาคารแห่งนี้สร้างขึ้นครั้งแรกหลังจาก 9/11 และเปิดในปีพ. ศ. 2551 ประกอบด้วยห้องโถงที่เต็มไปด้วยแสงโปรแกรมอาสาสมัครเอกอัครราชทูตที่จะให้บริการนักเดินทางและ Civic Plaza ซึ่งเป็นเขตพื้นที่ก่อนการรักษาความปลอดภัยซึ่งมีส่วนผสมของท้องถิ่นและระดับชาติ ค้าปลีกและอาหาร / เครื่องดื่มสัมปทาน

สนามบินนี้ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นม้วนแห่งความเป็นเลิศ (Excellence of Excellence) ของ ACI Director General ซึ่งเป็นหนึ่งในสนามบินของสหรัฐฯที่ได้รับการคัดเลือกเพื่อเป็นเกียรติ ผู้อ่าน Condé Nast Traveler ตั้งชื่อว่า Indianapolis International เป็นสนามบินที่ดีที่สุดในอเมริกาในปี 2014 และ 2015 และเป็นครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาที่ได้รับการรับรอง LEED สำหรับวิทยาเขตปลายทางทั้งหมด มีการทำธุรกิจและพักผ่อนมากกว่า 7 ล้านคนต่อปีและมีเที่ยวบินประมาณ 140 เที่ยวบินต่อวันตลอดทั้งปีและตลอดทั้งปีถึง 44 จุดหมายปลายทาง

มีคะแนนค่อนข้างมากสำหรับผู้ชนะคนอื่น ๆ โดยมีคะแนนผูกขาดสำหรับดัลลัสเลิฟฟิลด์แกรนด์แรปิดส์แจ็กสันวิลล์ออตตาวาและแทมปาผูกไว้เป็นอันดับสอง และ Austin-Bergstrom, ดีทรอยต์เมโทร, ซาคราเมนโต; ซานอันโตนิโอ; โตรอนโตบิลลีบิชอปผูกสาม

ผู้ชนะอื่น ๆ ตามภูมิภาค

แอฟริกา

สถานที่แรก: มอริเชียส

อันดับที่สอง (tie): Cape Town; เดอร์บัน

สถานที่ที่สาม: Johannesburg

ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

สถานที่แรก (เน็คไท): โซลอินชอน; สิงคโปร์

สถานที่ที่สอง (เน็คไท): ปักกิ่ง; มุมไบ; นิวเดลี; ซานย่าฟีนิกซ์; เซี่ยงไฮ้ผู่ตง

สถานที่ที่สาม (เน็คไท): Guangzhou Baiyun ; ไต้หวันเถาหยวน; เทียนจิน Binhai

ยุโรป

สถานที่แรก (ผูก): มอสโก Sheremetyevo; สนามบิน Pulkovo; โซซี

สถานที่ที่สอง (เน็คไท): ดับลิน; มอลตา; ปราก; ซูริค

สถานที่ที่สาม (เน็คไท): Copenhagen ; เคฟลาวิก ; ลอนดอนฮีทโธรว์ ; ปอร์โต ; เวียนนา

ตะวันออกกลาง

สถานที่แรก: อัมมาน

สถานที่สอง (เน็คไท): อาบูดาบี; โดฮา

สถานที่ที่สาม (เน็คไท): Dammam ; ดูไบ ; เทลอาวีฟ

ละตินอเมริกาแคริบเบียน

สถานที่แรก: ไกวย์คิล

สถานที่ที่สอง: กีโต

สถานที่ที่สาม: Punta Cana

และเมื่อโครงการโตขึ้น ACI ได้เพิ่มหมวดหมู่ใหม่ - สนามบินที่ดีที่สุดตามขนาดและพื้นที่ - พร้อมกับการอนุญาตให้มีการเชื่อมโยงกับประเภทที่มีอยู่ การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยให้สามารถรับรู้ถึงสนามบินขนาดเล็กและใหญ่ทั่วโลกได้มากขึ้น

โปรแกรม ASQ เป็นโปรแกรมการเปรียบเทียบระดับโลกที่ใช้วัดความพึงพอใจของผู้โดยสารขณะที่เดินทางผ่านสนามบิน ผู้โดยสารที่เดินทางออกจะได้รับแบบสอบถามขณะอยู่ที่ประตูซึ่งขอให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์ในพื้นที่บริการ 34 แห่งใน 8 ประเภทหลัก ๆ ได้แก่ การเข้าถึงการเช็คอินความปลอดภัยสิ่งอำนวยความสะดวกของสนามบินอาหารและเครื่องดื่มและการขายปลีก

การตอบสนองเหล่านี้ถูกนำมาใช้โดยตัวแทนภาคสนามแล้วส่งไปยังทีม ASQ ของ ACI ทีมงานวิเคราะห์ตัวเลขและสร้างรายงานที่ส่งไปยังสนามบินที่เข้าร่วมกว่า 300 แห่งและสามารถดูรายงานทั้งหมดได้อย่างเป็นความลับ