สั่งซื้อแอพ
แอป Grab ฟรีต้องการให้นักเดินทางสามารถสั่งซื้ออุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ที่สนามบิน เปิดตัวบริการ ที่ท่าอากาศยานนานาชาติ Hartsfield-Jackson ของแอตแลนตา ด้วยการสั่งซื้อโทรศัพท์มือถือในสนามบิน D และ T
นักท่องเที่ยวจะเข้าสู่ร้านอาหาร 18 แห่งที่ Hartsfield-Jackson และร้านอาหาร 14 แห่งในสนามบิน Austin-Bergstrom ในสถานที่ต่างๆที่ดำเนินการโดย Delaware North
ร้านอาหารที่เข้าร่วมโครงการบางแห่ง ได้แก่ Garbanzo Mediterranean Grill, JayZ's 40/40 Club, Food Network Kitchen และ Grindhouse Killer Burgers ในแอตแลนตา ร้านอาหารในออสตินรวมถึง Roadhouse ของ Ray Benson, Sports Bar ของ Earl Campbell, Saxon Pub และ Annie's Café
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อจากโทรศัพท์มือถือของพวกเขาข้ามเส้นและไปยังสถานที่รับที่สนามบินที่กำหนดซึ่งรายการของพวกเขากำลังรอพวกเขาอยู่ คว้ายังมีไดเรกทอรีที่ค้นหาได้และแผนที่ร้านอาหารร้านค้าปลีกและบริการสนามบิน
Grab เริ่มให้บริการสั่งซื้อโทรศัพท์มือถือที่ร้านอาหารกว่า 110 แห่งในสนามบิน 15 แห่งและร่วมมือกับ บริษัท ต่างๆเช่นเดลาแวร์นอร์ ธ และปริ้นซ์ลาการ์ดเดอ ในเดือนกรกฎาคมปี 2016 Grab ได้ประกาศความร่วมมือครั้งใหญ่กับผู้รับสัมปทานจากท่าอากาศยาน HMSHost เพื่อให้แอปพลิเคชันสามารถใช้ในสนามบินอื่น ๆ ได้กว่า 80 แห่งซึ่งครอบคลุม 300 แบรนด์ใน 2,000 แห่งในร้านอาหาร และในเดือนกันยายนที่ผ่านมาได้มีการประกาศว่า บริษัท Concessions International, Creative Food Group, Midfield Concession Enterprises และ Star Concessions ได้เข้าร่วม Grab platform
Mark Bergsrud อดีตผู้บริหารด้านการตลาดที่ Continental และ United Airlines และ Grub's CEO กล่าวว่าแนวคิดของ Grub มาจากบทสนทนาง่ายๆ "หลังจากออกเดินทางจากยูไนเต็ดฉันกำลังคิดถึงสิ่งที่ฉันอยากจะทำเมื่อได้รับโทรศัพท์จาก Jeff Livney ผู้ร่วมก่อตั้งของ Grub เขากล่าวว่าเดิมทีเขาต้องการทำอะไรกับการจัดส่งอาหารที่สนามบิน "เขากล่าว
หลังจากพูดถึงแนวคิดนี้ได้ย้ายออกจากการจัดส่ง Bergsrud กล่าว "เราคิดได้อย่างรวดเร็วว่านี่เป็นธุรกิจโทรศัพท์มือถือซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับวันเดินทาง" เขากล่าว "เราจึงได้สร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อทำหน้าที่เป็นเวทีสำหรับการให้บริการที่สนามบินเพื่อให้เราสามารถรวบรวมเนื้อหานั้นและแจกจ่ายให้กับผู้โดยสารได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เราต้องการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างนักเดินทางและธุรกิจสนามบินให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ผู้ค้าปลีกสามารถเข้าถึงลูกค้าและผู้โดยสารนับล้านที่ได้รับบริการที่จำเป็น "
Grab กำลังเจรจาเพื่อฝังแอปพลิเคชันดังกล่าวไว้ในแอปพลิเคชันสายการบิน Bergsrud กล่าว "แอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลนเป็นสิ่งที่ดี แต่มีสิ่งที่ดีจริงๆที่คุณสามารถทำได้ภายในแอ็พพลิเคชันสายการบิน นอกจากนี้ยังเป็นการดีที่ลูกค้าจะได้ไม่ต้องรับมือกับแอพพลิเคชันที่แตกต่างกันมากมาย "เขากล่าว
แอป Grab นำเสนอไดเรกทอรีร้านอาหารค้าปลีกและบริการต่างๆที่สนามบิน Bergsrud กล่าว "เหล่านี้ทั้งหมดอยู่ในสนามบิน 40 แห่งและสามารถค้นหาได้ตามประเภทหรือตามเทอร์มินัล" เขากล่าว "และ Grab สามารถบอกคุณได้ว่าอะไรอยู่ใกล้ประตูของคุณ"
ลูกค้าเปิดตัว Delaware North ตั้งอยู่ในสนามบิน 16 แห่ง Bergsrud กล่าว "สิ่งสำคัญคือกระบวนการของพวกเขาไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง พวกเขาสามารถใช้ระบบ POS ที่มีอยู่เพื่อจับภาพคำสั่งซื้อของลูกค้าได้ "เขากล่าว
"ขณะที่พวกเขาอยู่บนเครื่องบินของพวกเขานักท่องเที่ยวสามารถค้นหาตัวเลือกอาหารและซื้อหรือสั่งซื้อของพวกเขาไว้
"ร้านอาหารสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำอาหารลูกค้าจ่ายผ่านทางมาร์ทโฟนของพวกเขาและรับอาหารของพวกเขาที่ยืน Grab ตรา เราไม่เรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณจนกว่าคุณจะรับอาหาร "Bergsrud กล่าว
มีร้านอาหารชั้นเยี่ยมที่มีคุณสมบัติขนาดเล็กซึ่งยากที่จะสร้างฐานลูกค้าขนาดใหญ่ Bergsrud กล่าว "ตัวอย่างเช่น [ฟาร์ฟูดเซาท์] ของ Hartsfield-Jackson คือร้านอาหารที่ยอดเยี่ยมและสิ่งที่เรามอบให้พวกเขาคือการเข้าถึงขนาดใหญ่ที่พวกเขาต้องการเพื่อสร้างธุรกิจของพวกเขา" เขากล่าว