01 จาก 10
สายการบิน: ไม่สมัครใจและสมัครใจ
(ค) Mark D. Kahler เมื่อสายการบิน overbooks เที่ยวบินจะต้องพบคนที่จะให้ขึ้นที่นั่งยืนยันและตกลงที่จะเดินทางในเวลาต่อมา
คำถามคือ: นักท่องเที่ยวจะสละที่นั่งที่ได้รับการยืนยันโดยสมัครใจหรือไม่? หรือจะเป็นกรณีที่เกิดการชนที่ไม่ได้ตั้งใจ?
คุณอาจสงสัยว่าทำไมทุกคนเห็นด้วยกับการชนกันของสายการบินโดยสมัครใจ เหตุใดการเดินทางทางอากาศของคุณจึงไม่สะดวกเนื่องจากสายการบินจองมากเกินไป คำตอบอยู่ในการชดเชยที่เป็นไปได้ที่มีให้
พนักงานสายการบินไม่ต้องการชนคุณและเผชิญหน้ากับความไม่พอใจที่ชอบธรรมของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงยินดีเป็นอย่างยิ่งเมื่อมีคนเห็นด้วยที่จะถูกกระแทก
กระทรวงคมนาคมของสหรัฐฯต้องการให้สายการบินถามหาอาสาสมัครก่อนที่พวกเขาจะปฏิเสธการขึ้นเครื่องบินไปยังผู้โดยสารที่ได้รับการยืนยัน หากคุณต้องการล่าช้าในการแลกตั๋วเครื่องบินโปรดแจ้งให้ชัดเจนว่าคุณยินดีที่จะเป็นอาสาสมัครและเจรจาตกลงกัน US DOT ไม่ได้กำหนดค่าชดเชยสำหรับการชนกับสายการบินโดยสมัครใจ จำนวนเงินที่เหลือขึ้นอยู่กับแต่ละสายการบินและผู้โดยสาร
02 จาก 10
สายการบินชน: ไปสนามบินก่อน
(ค) Mark D. Kahler ในฐานะที่เป็นนักเดินทางที่มีงบประมาณ จำกัด คุณอาจสนใจที่จะหารายได้จากการเดินทางทางอากาศในอนาคตฟรีเพื่อแลกกับความไม่สะดวกบางอย่าง (หวังว่าจะเป็นรอง) คุณควรทำอย่างไรต่อไป?
หนึ่งในกลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการเดินทางไปสนามบินล่วงหน้าก่อนเวลาเที่ยวบินและตรวจสอบสถานะเที่ยวบิน เมื่อคุณทำเพียงขอให้พนักงานสายการบินทราบว่าเที่ยวบินของคุณมีการจองมากเกินไป ไม่ใช่ข้อมูลลับ พวกเขามักจะให้คำตอบแก่คุณ
โปรดจำไว้ว่าเมื่อเกิดการชนที่ไม่ได้ตั้งใจบุคลากรประตูมักรู้สึกว่ามีการฟันเฟือง ในความเป็นจริงพวกเขาไม่จำเป็นต้องสนุกกับการขอร้องให้กับอาสาสมัคร ดังนั้นการสอบถามข้อมูลที่สุภาพของคุณเกี่ยวกับการจองที่มากเกินไปอาจได้รับการต้อนรับเนื่องจากคำที่คุณควรพิจารณาเพื่อถูกชดเชย อย่ากระทำอะไรเพียงอย่างเดียว - เพียงให้พวกเขารู้ว่าคุณจะพิจารณา
03 จาก 10
กำหนดการบินและเที่ยวบินของสายการบิน
(ค) Mark D. Kahler หากคุณมีโทรศัพท์สมาร์ทคุณมีแอพพลิเคชันที่เชื่อมโยงคุณเข้ากับตารางการบินและสถานะเที่ยวบินหรือไม่? คุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อหาข้อมูลดังกล่าวได้หรือไม่? สำหรับนักเดินทางงบประมาณที่มีงบประมาณต่ำ: คุณยินดีที่จะพกตารางการบินบางอย่างในกระเป๋าของคุณหรือไม่?
คุณจำเป็นต้องรู้เพียงว่าไม่สะดวกนี้สายการบินชนเป็นไปได้สำหรับคุณ ตารางเที่ยวบินและสถานะเที่ยวบินปัจจุบันของทางเลือกที่เป็นไปได้คือกุญแจสู่การตัดสินใจของคุณ
บางสายการบินมองไปที่ความล่าช้า 45 นาทีและการหน่วงเวลาหกชั่วโมงเป็นหนึ่งในเวลาเดียวกันอย่างน้อยในแง่ของวิธีการที่พวกเขาอาจชดเชยให้คุณ หากล่าช้าอีกต่อไปคุณอาจได้รับบัตรกำนัลอาหาร เมื่อจำเป็นต้องใช้เวลาข้ามคืนการชดเชยจะเพิ่มขึ้นและรวมถึงบัตรกำนัลห้องพักของโรงแรม
สำหรับความล่าช้าหกชั่วโมง 200 ดอลลาร์ในการเดินทางฟรีในอนาคตเพียงพอหรือไม่? โดยทั่วไปคำตอบของฉันคือ "ไม่" แต่ถ้าหม้อสามารถหวานด้วยการเข้าสู่เลานจ์วีไอพีของสายการบินข้อตกลงจะดีขึ้น คุณจะต้องใส่ราคาของคุณเองในเวลาและความไม่สะดวก ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะปิดบังศีรษะของคุณดังนั้นให้คิดก่อนที่คุณจะเป็นอาสาสมัคร
04 จาก 10
คำถามสำคัญ: จะทำอย่างไรกับเที่ยวบินที่มีการจองเกินจำนวน
(ค) Mark D. Kahler คุณเพิ่งตกลงที่จะชนกับสายการบิน ตอนนี้อะไรล่ะ?
เมื่อฉันถูกกระแทกฉันแท้จริงต้องวิ่งไปที่ประตูอื่นเพื่อจับเที่ยวบินถัดไป สิ่งที่อาจเป็นแบบฉบับคือการเดินสบาย ๆ และรอนานที่ประตูอื่น
สถานการณ์ใน terminal นี้มีอะไรบ้าง? คุณสบายดีไหม? ภาพนี้ถูกถ่ายในช่วงสายการบินที่ O'Hare International ใน ชิคาโก มุมมองและสิ่งอำนวยความสะดวกก็เพียงพอที่จะทำให้ฉันสนใจในขณะที่ แต่ในขั้วที่แออัดที่ความสูงของเทศกาลวันหยุดคุณจะหาสถานที่ที่เหมาะสำหรับการนั่งหรือไม่? ตัวเลือกอาหารของคุณคืออะไร? สถานะเที่ยวบินปัจจุบันของทางเลือกของคุณคืออะไร?
บางครั้งการติดอยู่ในสนามบินขนาดเล็กที่มีตัวเลือกน้อยสำหรับความบันเทิงหรือรับประทานอาหารเป็นข้อตกลงที่รัดกุมกว่าสายการบินชนในศูนย์กลางที่สำคัญ ในเวลาอื่นศูนย์กลางหลักอาจไม่สะดวกสบายกว่าสนามบินขนาดเล็ก คุณต้องระบุสถานการณ์ในวันและเวลาของคุณ
05 จาก 10
การชดเชยค่าโดยสารทางสายการบินโดยสายการบิน
(ค) Mark D. Kahler ฉันเคยอาสาที่จะชนจากเที่ยวบินของสายการบินอเมริกัน การเสนอราคาเริ่มต้นที่ 200 ดอลลาร์และบัตรกำนัลการเดินทางฟรี ฉันใช้คำว่า "การเสนอราคา" อย่างอิสระ เป็นการเสนอผ่านระบบที่อยู่สาธารณะซึ่งไม่มีใครใช้ในวันนี้ มันไปถึง $ 250 ยังไม่มีผู้รับ ที่ 300 เหรียญฉันก็กระโดดขึ้นและเสนอว่าจะชนกัน
เดลต้าแอร์ไลน์ได้เริ่มการประมูลอย่างต่อเนื่อง พวกเขาต้องการที่จะเสนอราคาเงียบออนไลน์จากนักเดินทางที่เต็มใจที่จะถูกกระแทกและ (ในทางทฤษฎี) จะให้รางวัลแก่ผู้เสนอราคาต่ำสุด นี้เกิดขึ้นก่อนที่คุณจะออกจากสนามบิน
เดลต้าให้ความสำคัญกับระบบการประมูลด้วยเหตุนี้จึงทำให้การดำเนินงานของประตูมีความนุ่มนวลขึ้น แต่เห็นได้ชัดว่าสายการบินจะได้รับประโยชน์เมื่อนักเดินทางที่ไม่มีประสบการณ์เดินทางไปหานักเดินทางที่มีประสบการณ์น้อยเกินไปหรือมีประสบการณ์มาตัดราคากัน
บางครั้ง Southwest Airlines มีบัตรกำนัลพร้อมค่าตั๋วเครื่องบินของคุณ ในระยะสั้นสายการบินแต่ละแห่งจะเข้าถึงปัญหาที่พบโดยทั่วไปในหลายวิธี อย่ากลัวที่จะเจรจา!
06 จาก 10
สายการบิน Bump: ความคาดหวังผลประโยชน์ที่สมจริง
(ค) Mark D. Kahler หากสายการบินพบว่าคุณล่าช้ากว่าเวลาประมาณสองชั่วโมงคุณควรได้รับบัตรกำนัลสำหรับมื้ออาหารฟรีภายในสนามบิน การบริการลูกค้าเป็นสิ่งที่เป็นอยู่ในอุตสาหกรรมการบินวันนี้คุณอาจไม่ได้รับความอนุเคราะห์ขั้นพื้นฐานนี้ หากคุณไม่ได้เสนอตัวคุณควรถาม
เห็นได้ชัดว่าสายการบินจะนำคุณเข้าสู่โรงแรมหากเที่ยวบินใหม่ของคุณเป็นวันรุ่งขึ้น โดยทั่วไปพวกเขามีการจัดการกับโรงแรมในสนามบินใกล้เคียงและคุณก็นำเสนอบัตรกำนัลให้กับพนักงานต้อนรับส่วนหน้าซึ่งอาจต้องการบัตรเครดิตของคุณต่อไป
อย่าคาดหวังว่าจะได้ห้องพักระดับ 5 ดาวหรืออาหารระดับ 5 ดาวในสถานการณ์เช่นนี้ แม้ว่าอาจมีกรณีที่โรงแรมอัปเกรดคุณเป็นห้องชุดเนื่องจากทั้งหมดที่เหลือ แต่กรณีเหล่านี้หาได้ยาก คุณควรมีเหตุผลในความคาดหวังของคุณ
เช่นเดียวกับค่าตอบแทนที่คุณได้รับ สายการบินบางแห่งเสนอเงินสดในสถานการณ์เหล่านี้ พวกเขาจะให้บัตรกำนัลสำหรับตั๋วเครื่องบินในอนาคตบนสายการบินของพวกเขา ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะได้รับธุรกิจที่ทำซ้ำ
การเรียกร้องเงินสดหรือได้รับประโยชน์บางอย่างสำหรับปัญหาที่ยากลำบากของคุณจะได้รับการปฏิเสธ มีเหตุผล
07 จาก 10
การจองมากเกินไปและเที่ยวบินระหว่างประเทศ
(ค) Mark D. Kahler ในเที่ยวบินภายในประเทศของสหรัฐอเมริกาคุณสามารถดูภาพค่าชดเชยสำหรับการชนกับสายการบินได้ดีทีเดียว ขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบินแต่ละแห่งแม้ว่ารัฐบาลสหรัฐฯจะต้องขอให้ผู้ให้บริการขอให้อาสาสมัครก่อนที่จะทำการชนกันโดยไม่เจตนา
ภาพจะมืดมิดเมื่อคุณพิจารณาเที่ยวบินระหว่างประเทศ บางประเทศมีข้อบังคับเกี่ยวกับการชนกับสายการบิน หลายคนไม่ได้ ไม่ต้องเสียเวลาสอบถามข้อมูลบางอย่างกับตัวแทนท่องเที่ยวของคุณหรือทำการค้นหาออนไลน์ก่อนออกเดินทาง รู้นโยบายที่คุณจะโต้แย้งในกรณีที่จองเกินจำนวน
ในสหภาพยุโรปมีสิทธิตามกฎหมายขั้นพื้นฐาน: การเลื่อนเวลาสองชั่วโมงจะทำให้คุณได้รับอาหารเครื่องดื่มและโทรศัพท์สองสายหรือการเข้าถึงอีเมลหรือแฟกซ์ การจัดเตรียมวันถัดไปจะทำให้คุณได้รับห้องพักของโรงแรมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ความล่าช้าของห้าชั่วโมงหรือนานกว่านำตัวเลือกของการชำระเงินคืนเต็มรูปแบบของค่าใช้จ่ายทั้งหมดของตั๋วเครื่องบินและค่าโดยสารคืนไปยังจุดแรกของการเดินทาง
08 จาก 10
สิทธิของคุณเมื่อเกิดการปะทะกันโดยไม่สมัครใจ
(ค) Mark D. Kahler เมื่อเกิดการชนที่ไม่ได้ตั้งใจเกิดขึ้นในเที่ยวบินภายในประเทศของสหรัฐอเมริกาเนื่องจากการจองเกินจำนวนคุณควรได้รับการเขียนคำอธิบายว่าคุณถูกเลือกให้ชนกันอย่างไรและรายการสิทธิที่คุณมีในสถานการณ์เช่นนี้ คำแถลงดังกล่าวต้องเป็นไปตามกฎหมาย
จำเป็นต้องมีการชดเชย แต่มีการระบุอย่างไม่เป็นระเบียบ นี่คือเมื่อต้นทุนของค่าโดยสารทางเดียวของคุณมีความสำคัญ สายการบินสามารถหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินชดเชยได้หากตารางเที่ยวบินของพวกเขาอนุญาตให้คุณเดินทางไปถึงจุดหมายปลายทางได้ภายในหนึ่งชั่วโมงของเที่ยวบินที่จองไว้ หากความล่าช้าอยู่ระหว่าง 1-2 ชั่วโมง "สายการบินจะต้องจ่ายเงินให้คุณจำนวนเท่ากับค่าโดยสารเพียงเที่ยวเดียวของคุณไปยังจุดหมายปลายทางสุดท้ายของคุณในวันนั้นโดยมียอดสูงสุด $ 650" หลังจากเวลาล่าช้าเกินสองชั่วโมง "หรือหากสายการบินไม่ได้จัดเตรียมการเดินทางทดแทนให้กับคุณการชดเชยจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า (200 เปอร์เซ็นต์ของค่าโดยสารเพียงเที่ยวเดียวของคุณสูงสุดถึง 1,300 เหรียญ)"
คำพูดเหล่านี้มาจากกระทรวงคมนาคมสหรัฐฯ โปรดทราบว่าในเที่ยวบินระหว่างประเทศมีเวลารอที่แตกต่างกันเล็กน้อยซึ่งผูกติดกับการชดเชย: 1-4 ชั่วโมงสำหรับค่าโดยสารแบบทางเดียวและมากกว่า 4 ชั่วโมงสำหรับการชดเชยสองเท่า
09 จาก 10
การชดเชยการบิด - ขอรับการอัพเกรดฟรี
รูปภาพของ Hannes Magerstaedt / Getty เมื่อฉันได้รับการกระแทกฉันชอบที่จะได้รับการเดินทางทางอากาศฟรีเป็นค่าตอบแทน - อย่างน้อยพอที่จะครอบคลุมค่าโดยสารทางเดียวในอนาคต แต่บางคนเดินทางงบประมาณจะทำงานออกข้อตกลงในการที่พวกเขาจะอัพเกรดเป็นชั้นหนึ่งในเที่ยวบินที่มีอยู่ถัดไปหลังจากชนสายการบิน อย่าแปลกใจถ้าพนักงานต้อนรับประตูพิจารณาคำขอของคุณผิดปกติ
วันนี้การค้นหา การปรับรุ่นของสายการบินฟรี ค่อนข้างยากหากคุณไม่ใช่นักบินบ่อยๆที่ได้รับการตกแต่ง เนื่องจากนักเดินทางงบประมาณจำนวนมากไม่อยู่ในหมวดหมู่นี้การอัปเกรดของสายการบินฟรีอาจทำให้เราเข้าใจได้ยาก
แต่นี่เป็นวิธีที่คุณจะอัพเกรดเป็นที่นั่งสบายกว่าโดยไม่ใช้เงินจริง ตรวจสอบว่าคุ้มค่ากับเวลาของคุณ ตั๋วเครื่องบินชั้นหนึ่งหรือชั้นธุรกิจในเที่ยวบิน 50 นาทีไม่คุ้มค่ามากนัก แต่ถ้าคุณจะได้รับการอัพเกรดบนเที่ยวบินที่ยาวนานรอสักครู่ใน terminal จะทำให้เที่ยวบินนั้นสนุกมากขึ้น
10 จาก 10
เหตุใดการทำ Overbooking จึงเกิดขึ้นบ่อยครั้ง
(ค) Mark D. Kahler สายการบินไม่สามารถจ่ายที่นั่งว่างได้ เสียงเหมือนคำพูดที่ชัดเจน แต่นักเดินทางหลายคนไม่เข้าใจความยาวที่สายการบินจะรับประกันว่าที่นั่งทั้งหมดจะเต็มไปหมด
ความจริง: ผู้คนจำนวนมากที่มีที่นั่งยืนยันจะไม่ปรากฏที่ประตู บางคนเป็น นักเดินทางเพื่อทำธุรกิจ ที่ซื้อตั๋วเครื่องบินที่มีราคาแพงมากทำให้สามารถยกเลิกการเดินทางได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ
เคาน์เตอร์สายการบินของสายการบินกำหนดว่าค่าชดเชยสำหรับการชนของสายการบินคือการลงทุนที่ดีหากอนุญาตให้มีการจองเที่ยวบินเกินจำนวนเที่ยวอย่างต่อเนื่องเป็นเรื่องของนโยบาย ทุกคนมีสูตรการจองเกินจำนวนที่ชดเชยได้อย่างแม่นยำสำหรับจำนวนนักท่องเที่ยวที่จะไม่แสดงในสถานที่และเวลาที่กำหนด ตามที่คุณสามารถจินตนาการได้สูตรนี้ไม่ได้ทำงานได้ดีในทุกสถานการณ์และเกิดการชนที่ไม่ได้ตั้งใจ
นั่นเป็นเหตุผลที่บางคนคิดว่าวันจันทร์และวันศุกร์ (เมื่อมีการเดินทางทางอากาศเป็นจำนวนมาก) เป็นวันที่ดีสำหรับการชนกับสายการบิน เช่นเดียวกันอาจเป็นจริงสำหรับช่วงวันหยุดที่ไม่ว่างหรือเที่ยวบินไปยังสถานที่ท่องเที่ยว มีแม้กระทั่งเว็บไซต์ต่างๆเช่น Bumptracker ที่พยายามทำให้คุณคาดเดาได้ดีที่สุดเกี่ยวกับสถานะเที่ยวบินและเวลาที่เกิดการชนกับสายการบินมากที่สุด
งบประมาณเพิ่มเติมเคล็ดลับการเดินทางทางอากาศ