กลุ่มสตรีท่องเที่ยว ("TWTG") เป็น บริษัท ท่องเที่ยวที่ได้รับรางวัลซึ่งให้บริการตลาดการท่องเที่ยวสตรี ผู้ก่อตั้งฟิลลิสสโตลเลอร์ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในผู้หญิงที่มีอิทธิพลมากที่สุดในกลุ่มการเดินทาง บริษัท ของเธอได้รับรางวัล Magellan Award จาก Travel Weekly และอุตสาหกรรมทหารผ่านศึกอาร์เธอร์ Frommer อธิบาย TWTG เป็น "ทางเลือกการเดินทางต้อนรับสำหรับผู้หญิง."
About.com พูดคุยกับ Stoller เกี่ยวกับแรงบันดาลใจแรงจูงใจและวิสัยทัศน์สำหรับ TWTG
"ตอนแรกผมเคยมีการตลาดมาแล้ว งานแรกของฉันออกจากวิทยาลัยอยู่ที่ New York Times ส่วนที่สองคืองานด้านการตลาดในอังกฤษ จากนั้นฉันก็ไปโรงเรียนธุรกิจที่นั่นและกลายเป็นนายธนาคารขององค์กร "Stoller กล่าว
ในฐานะผู้บริหารหญิงเดินทางธุรกิจ Stoller ได้รวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับธุรกิจของเธอในวันนี้ เธอยังสะสมไมล์ใบปลิวบ่อย
"ฉันใช้ไมล์เพื่อไปเที่ยวซาฟารีโลก Panamerican ฉันไม่สามารถหาใครที่จะไปกับฉันดังนั้นฉันจึงเอาลูกชายวัยเก้าขวบของฉันคนพูดกับฉันในการเดินทางว่า" คุณมีลูกชายที่ดีมาก แต่ เราไม่ได้มาในการเดินทางครั้งนี้เพื่อรับประทานอาหารกับเด็ก ๆ ' พวกเขาอาจจะชอบทานอาหารเย็นกับเขาตอนนี้เขาเป็นผู้กำกับภาพยนตร์ "เธอกล่าว
เธอตัดสินใจในระหว่างการเดินทางเพื่อเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองเพื่อตอบสนองความต้องการของสตรีเดินทาง นักท่องเที่ยวหญิงเดี่ยวเป็นที่น่าสนใจโดยเฉพาะ
"ฉันกำลังมองหาเพื่อเริ่มต้นบางสิ่งบางอย่างที่ผิดปกติและลึกซึ้ง
ฉันอยากจะไปเที่ยวที่ฉลาดกว่านี้ นั่นคือทิศทางที่มันหายไป "เธอกล่าว
อาศัยอยู่ในต่างประเทศและเดินทางไปอย่างกว้างขวาง Stoller พบกับเพื่อนเดินทางประเภทต่างๆ
เพื่อนร่วมงานที่ฉันได้พบในวงการธนาคารมีเงิน แต่ไม่เคยเดินทางสิ่งมีชีวิตอื่น ๆ เดินทางไปทุกที่ แต่ไม่มีเงิน "เธอกล่าว
เธอตัดสินใจที่จะหาสื่อที่มีความสุขระหว่างทั้งสองคน เธอก่อตั้งสโมสรการท่องเที่ยวหญิงในปีพ. ศ. 2535 โครงการนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากและได้รับรางวัลมากมาย นอกจากนี้ยังดึงดูดความสนใจของสื่อมวลชนโดยเฉพาะจากนักเขียนเรื่องการเดินทางหญิง ในปีพ. ศ. 2549 บริษัท ได้รับการเรียกชื่อว่า Club ABC Tours Stoller ดำเนินการต่อกับ บริษัท ภายใต้สัญญาเป็นเวลาสามปี ในที่สุดคลับเอบีซีจะแยกกลุ่มการท่องเที่ยว
ในปี 2013 Stoller เปิดตัว บริษัท ใหม่กลุ่มท่องเที่ยวสตรี คำขวัญคือ "Smart Tours for Women."
เธอทำงานร่วมกับสองพันธมิตรทางธุรกิจ หนึ่งคือ SITA World Tours ใน Los Angeles อีกอย่างคือ Jetvacations ใน New Jersey
ทั้งสองพาร์ทเนอร์ใช้ทัวร์ TWTG แต่ Stoller ออกแบบทัวร์และตรวจสอบทุกรายละเอียด เธอมั่นใจว่าไม่ได้เหน็ดเหนื่อยหรือหนักเกินไป เธอสัตวแพทย์ทุกโรงแรม
เป็นพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จด้วยการนำเสนอที่ครอบคลุมทั่วโลก
การเลือกทัวร์ปัจจุบันและในอดีตประกอบด้วย:
- ทำอาหาร Tuscany Villa
- อัญมณีของยุโรปตะวันออกเฉียงใต้
- จีนกับประเพณีแนวโน้มการพูดคุย
- นามิเบียกับนักธรรมชาติวิทยา / ช่างภาพ
- ชายฝั่ง Amalfi , โรม และ เนเปิลส์ สำหรับวันขอบคุณพระเจ้า
- โมร็อกโก : คริสต์มาส / ปีใหม่
- สดและน่าสนใจ: อิหร่าน
- Mayan Yucatan และ Cancun โดยไม่มีการล่องเรือฝูงชน
นักท่องเที่ยว Solo ยินดีต้อนรับ
ทัวร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครรวมทั้งพื้นที่สำคัญ ๆ พวกเขาออกแบบมาสำหรับผู้หญิงทุกวัยและทุกเพศทุกวัยแต่งงานหรือโสดแม้ว่า Stoller จะเน้นว่า TWTG ไม่ใช่สโมสรสำหรับวันหยุดเดี่ยว
สามีของ Stoller ไม่เคยเป็นแฟนท่องเที่ยวและพบผู้หญิงหลายคนในตำแหน่งเดียวกัน เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับพวกเขาที่ต้องการเดินทางไปกับกลุ่มผู้หญิงคนอื่น ๆ
บ่อยครั้งผู้หญิงจองทัวร์ TWTG สำหรับการเดินทางเดี่ยวครั้งแรกของพวกเขา Stoller มุ่งมั่นที่จะทำให้เป็นประสบการณ์ที่ไม่ยุ่งยาก อาหารเสริมชนิดเดียวอาจมีราคาแพงมาก เวลาส่วนใหญ่พวกเขาเป็นอุปสรรคใหญ่สำหรับนักเดินทางคนเดียว หนึ่งในข้อดีของการเดินทางไปกับ TWTG คือผู้หญิงสามารถหาห้องพักร่วมกันเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเหล่านั้นได้
ในหลาย ๆ กรณีมิตรภาพที่ยั่งยืน (และพันธมิตรด้านการเดินทางในอนาคต) จะพัฒนาขึ้น
กลยุทธ์ความสำเร็จ
การดำเนินธุรกิจการท่องเที่ยวที่ประสบความสำเร็จจะต้องมีระเบียบวินัยการทำงานหนักและการเรียนรู้เทคโนโลยีการพัฒนา
Stoller ได้พัฒนายุทธศาสตร์ความสำเร็จที่เหมาะกับเธอ
"ทุกๆวันฉันเริ่มต้นด้วยการตอบอีเมลทุกฉบับที่ฉันได้รับ ฉันอ่านความคิดเห็นทุกครั้งและตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งต่างๆที่เราไม่ได้ทำ ถ้าฉันสามารถให้ประโยชน์แก่ผู้อื่นในการแนะนำที่ถูกต้องได้ทำไมไม่ทำ? คุณเพิ่งได้รับลูกค้าที่เป็นไปได้ในอนาคต "นายสตอลเลอร์กล่าว
เธอปรับปรุงเว็บไซต์ของ บริษัท เอง เธอยังใช้เวลาเป็นอย่างมากในบล็อก TWTG
"การตลาดที่ดีมากสำหรับเรา เต็มไปด้วยข้อมูลเข้าใจง่ายและใช้งานได้จริง อ่านส่วนใหญ่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเดินทางครั้งแรกหลังจากความเป็นม่าย "นายโตลเลอร์กล่าว
TWTG รักษาหน้า Facebook ที่ใช้งานอยู่ซึ่ง Stoller กล่าวว่าเป็นความช่วยเหลือทางการตลาดที่ดี
"หน้า Facebook เป็นภาพสะท้อนอย่างต่อเนื่องของสิ่งที่ผู้หญิงพูดเกี่ยวกับเราเราขอแนะนำให้ทุกคนตรวจสอบข้อมูลพิเศษข่าวสารเกี่ยวกับการเดินทางสำหรับผู้หญิงข้อเสนอเสริมพิเศษรวมทั้งข้อเสนอแนะและคำแนะนำทั่วไปจากกลุ่มของเรา" นายสโตลเลอร์กล่าว
"เราสนับสนุนให้คนใน Facebook เข้าร่วมรายการส่งจดหมายของเราวันนี้ไม่มีวันที่เราไม่ได้รับระหว่างสามถึงสิบหญิงที่ต้องการเข้าร่วมผู้หญิงบอกเราว่าพวกเขาต้องการไปที่ไหน" โต
พัฒนาผลิตภัณฑ์
การออกแบบทัวร์ที่ขายเป็นเรื่องของการอยู่ด้านบนของแนวโน้มความสนใจและกิจกรรมของโลก
"เราใช้แหล่งข้อมูลมากมายถ้ามีพิพิธภัณฑ์แห่งใหม่อยู่ที่ไหนสักแห่งมันจะอยู่ในเส้นทางของเราในหลาย ๆ กรณีฉันเคยเดินทางมาก่อนหรือทำเอง" กล่าวโดย Stoller
บางประเทศ (ตูนิเซียเป็นต้น) ที่ประสบความสำเร็จในการขายในอดีตอาจไม่เป็นที่น่าพอใจเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย
คนอื่น ๆ เช่นเอธิโอเปียเป็นคนขายดีที่สุด
โชคดีที่คู่ค้าทั้งสองของเธอเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายขึ้น
"ซิต้าเชี่ยวชาญในประเทศจีนเป็นจำนวนมากดังนั้นฉันจึงรู้สึกสบายใจกับจุดหมายปลายทางนี้ เราได้เพิ่มสามวันในมองโกเลียเพื่อทัวร์ของเรา อินเดียเป็นอีกหนึ่งความเชี่ยวชาญของ SITA "นายสตอลเลอร์กล่าว
อเมริกาใต้เป็นอีกจุดหมายปลายทางที่เธอมุ่งเน้นไปด้วยการนำเสนอซึ่งประกอบด้วยบราซิลและชิลี
"การเดินทางทั้งหมดของเราต้องแตกต่างจากสิ่งอื่นที่นำเสนอในช่วงราคาของเราในยุโรปเราต้องทำในสิ่งที่ไม่มีใครมีตัวอย่างเช่นเรากำลังทำอาหารในบ้านไร่ส่วนตัวและเที่ยวชมเมืองในทอสกาเลอร์" .
"ฉันรู้เกาะอังกฤษและไอร์แลนด์เป็นอย่างดีเราได้เพิ่ม Northern Island เพื่อทัวร์ของเรามันงดงามเท่ากันและมีอีกด้านหนึ่งของเรื่องราวที่ผู้หญิงคิดอยากได้ยินเมื่อพวกเขาไปที่นั่น It 's การเดินทางแบบดั้งเดิมที่มี เราไปที่พิพิธภัณฑ์คนเข้าเมืองใน Cork และ Heritage Centre มันเป็นจุดหักเหของหัวใจ แต่เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวของประเทศ "Stoller กล่าว
เธอยังมุ่งเน้นไปที่การเดินทางที่แปลกใหม่สำหรับผู้หญิงที่ได้ "อยู่ที่นั่นแล้ว" วิธีหนึ่งที่เธออยู่ในด้านบนของแนวโน้มการเดินทางทั่วโลกคือการเข้าร่วมการเดินทางที่สำคัญทั่วโลกแสดง
"ฉันไป Travel Mart ในลอนดอนแล้ว ฉันล่าคนชั้นหนึ่งหรือสองคนที่อยู่ในสถานที่บางแห่ง ฉันรู้ว่าบางส่วนของพวกเขาจะพอดีกับแบรนด์ของเรา "กล่าวว่า Stoller
ที่ติดต่อบางส่วนของเธอทำให้น่าแปลกใจ
"ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะหา DMC ที่ดี แต่เราได้พบกับ บริษัท เยอรมันที่ Travel Mart ซึ่งตั้งอยู่ที่เมืองเม็กซิโกซิตี มันเป็นการแข่งขันที่ดี ชาวยุโรปต้องการวัฒนธรรมและประสบการณ์ดั้งเดิมเมื่อไปเยือนเม็กซิโก เราใช้พวกเขาเพื่อขายทัวร์เม็กซิโกซิตี้ "เธอกล่าว
การขยายฐานลูกค้า
ลูกค้าของ Stoller กำลังพัฒนาด้วยเช่นกัน
"ผู้หญิงจำนวนมากเดินทางไปกับเราคือลูกค้าที่เราเชื่อมต่อกันครั้งแรกในช่วงปี 1990 บางคนนำลูกสาวและหลานสาวของพวกเขา ตอนนี้เป็นวันที่ลูกค้ามีความต้องการมากขึ้น เหล่านี้ล้วนเป็นผู้หญิงที่ฉลาด พวกเขาทำวิจัยเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตเป็นจำนวนมาก พวกเขาต้องการที่จะเห็นพิพิธภัณฑ์บางอย่าง พวกเขาต้องการที่จะหยุดที่ร้านค้าบางพวกเขามาพร้อมกับรายการ คนให้ความสำคัญกับเวลาของพวกเขาและต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการเดินทางของพวกเขา "เธอกล่าว
"ส่วนที่ดีที่สุดคือเราได้รับผู้หญิงฉลาดที่มีบทสนทนาที่คุณไม่เคยลืมเพราะพวกเขาสนใจมาก เมื่อเราเริ่มออกไปลูกค้าเป็นพยาบาล ตอนนี้พวกเขาเป็นหมอ ทนายเป็นผู้พิพากษา "เธอเสริม
ลูกค้าทั่วไปอยู่ในวัยสี่สิบและห้าสิบของพวกเขา
ยิ่งลูกค้าที่ประสบความสำเร็จมากเท่าไรก็ยิ่งให้ความสนใจกับประสบการณ์การเรียนรู้ในเชิงลึกมากขึ้นเท่านั้น TWTG ให้ลำโพงเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้
"ในเอธิโอเปียเรามีลำโพงสองตัว ในปาแลร์โมเรามีผู้หญิงอเมริกันคนหนึ่งที่อาศัยอยู่ที่นั่นและแต่งงานกับชาวซิซิลี เธอเป็นนักพูดนอกระบบ เธอพูดคุยกับทุกคน "กล่าวว่า Stoller
บริษัท ภูมิใจนำเสนอประสบการณ์ที่หายาก แต่แน่นอนพวกเขายังรวมถึงพื้นที่สำคัญ
"เรามีส่วนขยายสำหรับผู้หญิงที่มีเวลาและความยืดหยุ่นมากขึ้นเป้าหมายของเราคือการจัดระเบียบการเดินทางที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพเรามองหาลูกค้าบางประเภทผู้หญิงบางคนไม่เหมาะถ้ามีคนบอกเราว่าพวกเขาต้องการ ร้านค้าตลอดเวลาก็อาจจะเสียเงินของพวกเขา "กล่าวว่า Stoller
ขนาดกลุ่มในทัวร์ส่วนใหญ่โดยทั่วไปคือ 10-15 โดยมีจำนวนไม่เกิน 20 รายการ
โรงแรมในทัวร์ TWTG อยู่ในประเภทสี่และห้าดาว
พาร์ทเนอร์ตัวแทน
Stoller ขายผ่านตัวแทนและมีความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขา
"เป้าหมายของเราคือการขายผ่านตัวแทนเพราะพวกเขาไม่ได้มีผลิตภัณฑ์นี้พวกเขารู้ว่าพวกเขาต้องการฉันได้รับการเรียกร้องให้ตัวแทนเพื่อช่วยให้พวกเขาคิดออกว่าจะขายมันผู้หญิงที่จะซื้อสินค้านี้ไม่ได้ caling ตัวแทนการท่องเที่ยวเพราะเธอไม่ได้มีอะไรที่จะขายเธอเราช่วยให้ตัวแทนคิดออกว่าจะเข้าถึงตลาด "Stoller กล่าว.
เธอเสริมว่า "วิธีที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาในการหาลูกค้าในหมวดหมู่นี้จะมีรายชื่อองค์กรผู้หญิงในชุมชนติดต่อพวกเขาทางอีเมลหรือโทรศัพท์โดยบอกเวลาเย็นของผู้หญิงที่หน่วยงานของคุณเมื่อฉันเริ่มต้นขึ้นฉันก็ทำใบปลิวและทิ้งไว้ ถามที่โรงพยาบาลโบสถ์หรือห้องสมุดท้องถิ่นของคุณหากพวกเขามีกลุ่มสตรีกลุ่มนี้ส่วนใหญ่ทำติดต่อกับหัวหน้ากลุ่มเหล่านี้ถามทุกคนที่คุณรู้จักว่าพวกเขาอยู่ในกลุ่มใด ข้อเสนอที่จะเป็นเจ้าภาพจัดงานไวน์และชีสยามเย็นด้วยแถมเล็ก ๆ น้อย ๆ "Stoller กล่าว
"ลูกค้าที่มีศักยภาพอยู่ทุกหนทุกแห่งคุณจะประหลาดใจที่ผู้หญิงสนใจเดินทางด้วยกัน" เธอกล่าวเสริม