ขณะที่ ร้านอาหารหันไปหาการห้ามให้ทิป เพราะพวกเขารู้สึกว่า "ระบบการให้ทิปของชาวอเมริกันเป็นเรื่องที่น่าอึดอัดใจสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง" ผู้บริโภคหันกลับมาขัดขวางแนวโน้มที่ไม่มีแนวโน้ม Horizon Media ได้สำรวจผู้คน 3,000 คนในชุมชนการวิจัยที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนและพบว่า 81% ของผู้บริโภคชาวอเมริกันยังไม่พร้อมที่จะรับข้อห้ามในขณะที่ Millennials และ Generation Z สามารถเปลี่ยนแปลงได้มากขึ้น
8 ใน 10 ภัตตาคารต้องการให้มีสภาพที่เป็นอยู่ซึ่งเป็นการ ตัดสินใจที่จะ เลือกเมื่อพวกเขาเลือกขึ้นอยู่กับว่าพวกเขามีประสบการณ์ในการให้บริการที่ดีหรือไม่ กว่า 50% ของบรรดาผู้ที่ชอบสภาพที่เป็นอยู่เดิมกลัวว่าพวกเขาจะสูญเสียการควบคุมบริการที่คาดหวังและได้รับบริการที่ไม่ดีแม้ว่าพวกเขาจะจ่ายเงินจำนวนเดียวกันเป็นอย่างอื่น
ในขณะที่ผู้บริโภคที่มีอายุมากกว่าลังเลที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงนี้ Millennials และ Gen Z ก็พร้อมที่จะมีการปฏิวัติครั้งใหญ่ขึ้น 29% ของผู้ที่มีอายุระหว่าง 18-34 ปีกล่าวว่าการให้ทิปคือการปฏิบัติที่ล้าสมัยและไม่เป็นธรรมเทียบกับ 18% ของผู้ที่อายุ 35-49 และ 13 % ของผู้ที่มีอายุระหว่าง 50-64 ปี ความเป็นธรรมคือแรงจูงใจที่สำคัญสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการให้ทิป: 62% ของผู้ที่ไม่ต้องการให้ทิปกล่าวว่าจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะได้รับค่าจ้างที่ยุติธรรมและน่าอยู่ (เทียบกับ 32% ที่ต้องการให้สิ่งต่างๆอยู่ในสภาพเดิม) และ 45% (เทียบกับ 15% ในหมู่ผู้ที่ต้องการสิ่งที่จะอยู่ตามสภาพเดิม)
คนที่ทำการสำรวจ Horizon ไม่เพียง แต่เชื่อว่าการ ให้ทิปอาจส่งผลให้เกิดความไม่ยุติธรรม บางคนแย้งว่าการให้ทิปไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับคุณภาพการให้บริการและอาจขึ้นอยู่กับการเหยียดผิวทางเพศหรือทางเพศขณะที่คนอื่น ๆ อ้างว่าการบังคับให้คนงานต้องอยู่กับเคล็ดลับของตนอาจส่งผลให้สภาพแรงงานที่ยากลำบากและยากจนเหล่านี้ได้
บรรดาผู้ที่ต้องการห้ามการให้ทิปยังเชื่อว่านโยบายการให้ทิปไม่มีจะช่วยให้ลูกค้าสามารถคาดการณ์ที่ดีขึ้นค่าใช้จ่ายและตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าใช้จ่ายของอาหารทั้งหมดจะชัดเจนขึ้นด้านหน้า Rich Simms, EVP, Managing Partner ที่ Horizon Media "ร้านอาหารในวันพรุ่งนี้อาจพบว่าไม่ต้องคำนึงถึงเคล็ดลับคือประโยชน์หลักของการทำธุรกรรมทั้งหมด แบรนด์การบริการที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงนี้อาจอยู่ในแถวหน้าของสิ่งที่จะกลายเป็นมาตรฐานการปฏิบัติในอีกสิบปี.