เคล็ดลับวัฒนธรรมสำหรับการทำธุรกิจในแอฟริกาใต้

การเดินทางเพื่อทำธุรกิจมักจะแสดงให้นักธุรกิจเดินทางเห็นว่ามีขนาดเล็กแค่ไหนในโลกโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขามาเยี่ยมชมสถานที่ห่างไกลสำหรับการประชุมทางธุรกิจเช่นแอฟริกาใต้ South Africa เป็นสถานที่ที่น่าทึ่งสำหรับการท่องเที่ยวหรือวันหยุด (ใช้เวลาสักระยะเพื่อลองเที่ยวชม สถานที่ท่องอันยอดเยี่ยม แห่งหนึ่งของ แอฟริกาใต้ หรือ กำหนดการเดินทาง เป็น เวลาสิบวันที่ยอดเยี่ยมในแอฟริกาใต้ !) แต่ก็ยังเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจอีกด้วย

ในขณะที่ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการทำธุรกิจในการเดินทางธุรกิจเป็นเรื่องเดียวกันไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดก็ตามมีรายละเอียดอื่น ๆ ที่มีขนาดเล็ก (และเล็กนิดหน่อย) และบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมที่สามารถสร้างความแตกต่างได้มากเมื่อพูดถึงเรื่องนี้ จัดการ. แอฟริกาใต้เป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับการทำความเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมของนักเดินทางธุรกิจอาจทำให้ความแตกต่างระหว่างการปิดผนึกข้อตกลงและการจัดการ ยกตัวอย่างเช่นขณะอยู่ในแอฟริกาใต้อย่าชี้ขณะสนทนาหรือพูดด้วยมือของคุณในกระเป๋าของคุณ ทั้งสองถือว่าค่อนข้างไม่สุภาพ แต่พร้อมสำหรับการทับหลังและแม้กระทั่งการถือครองมือเนื่องจากทั้งสองอย่างนี้เป็นเรื่องปกติในแอฟริกาใต้

เพื่อทำความเข้าใจกับความแตกต่างและเคล็ดลับทางวัฒนธรรมทั้งหมดที่สามารถช่วยนักธุรกิจที่มุ่งหน้าไปยังแอฟริกาใต้ได้ฉันจึงเอาเวลาไปสัมภาษณ์แกรีผ้าฝ้ายผู้เขียนหนังสือ Say Anything to Anyone ทุกที่: 5 คีย์เพื่อการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ

นางสาวฝ้ายเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับความแตกต่างทางวัฒนธรรมและเป็นวิทยากรที่โดดเด่นและเป็นผู้มีอำนาจในด้านการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม เธอยังเป็นประธานกลุ่ม Circellence of Excellence Inc. และได้ให้ความสำคัญกับรายการโทรทัศน์หลายรายการเช่น NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest และ Pacific Report

เคล็ดลับสำหรับนักธุรกิจที่เดินทางไปแอฟริกาใต้

• เมื่อทำธุรกิจใน แอฟริกาใต้ โปรดจำไว้ว่าภาษาอังกฤษชาวแอฟริกันและชาวแอฟริกันผิวดำทุกคนมีรูปแบบคำทักทายที่แตกต่างกันและในขณะที่เราเป็นชาวแอฟริกันใต้แต่ละคนมีแนวโน้มที่จะสะท้อนบุคลิกภาพร่วมกันของพวกเขา
• แอฟริกาใต้เป็นศูนย์กลางอุตสาหกรรมของทวีปแอฟริกาและเป็นผู้ผลิตแร่ที่สำคัญ ได้แก่ เพชรทองเงินและทองแดง
• คำกล่าวใด ๆ ที่ไม่ทราบเกี่ยวกับฉากการเมืองในประเทศหรือภูมิภาคของแอฟริกาใต้จะทำให้คุณขาดคุณสมบัติในการทำธุรกิจในประเทศนี้
• เมื่อแอฟริกาใต้ได้กลายเป็นประเทศที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมมากที่สุดแห่งหนึ่งประกอบด้วยอังกฤษแอฟริกาใต้ มลายู อินเดียซูลูซาซาและชนเผ่าอื่น ๆ
• แอฟริกาใต้ไม่ใช่ "หม้อร้อน" แต่เป็นสังคมที่ประกอบไปด้วยชุมชนและเผ่าพันธุ์ต่างๆที่ยังคงเป็นกองกำลังที่แยกจากกันในการแสวงหาสหภาพใหม่ที่ต้องการนำทางและซ่อมแซมประเทศ
• พูดภาษาอังกฤษแอฟริกาใต้มีแนวโน้มที่จะสงวนความภาคภูมิใจของมรดกทางวัฒนธรรมของพวกเขามีมารยาทที่ดี, สง่างาม, การแสดงออกและหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่ไม่จำเป็น ชาวแอฟริกันเช่นบรรพบุรุษชาวดัตช์ของพวกเขามีความตรงและตรงประเด็นมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะ "บอกได้เหมือนว่าเป็น"

• ชาวแอฟริกันหลายคนพูดภาษาอังกฤษได้สองภาษาและภาษาแอฟริกัน (ชาวดัตช์)
• ชาวแอฟริกาใต้บางคนพูดภาษาอังกฤษด้วยสำเนียงหนักและในจังหวะเร็ว เป็นสิ่งสำคัญที่คุณให้ความสนใจใกล้ชิดเนื่องจากการขอร้องให้ผู้คนพูดซ้ำตัวเองในที่สุดจะเป็นการดูถูก
• การแนะนำมักถูกจัดอยู่ในลำดับอาวุโส ชาวแอฟริกาใต้ชื่นชมการศึกษาที่ดีดังนั้นการแนะนำหลักสูตรปริญญาขั้นสูงจากมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียง
• โดยปกติแล้วชาวแอฟริกาใต้ตามสไตล์อังกฤษในการแลกเปลี่ยนทางการค้าและการแลกเปลี่ยนทางธุรกิจอย่างเป็นกันเอง
• รอทุกครั้งที่ได้รับคำสั่งให้นั่งลง เมื่อนั่งแล้วคาดว่าจะได้รับการถามสองครั้งถ้าคุณต้องการกาแฟหรือชา เป็นความคิดที่ดีที่จะยอมรับเช่นนี้ให้แบ่งในพิธีการและช่วยให้การเริ่มต้นของบางอย่าง "พูดเล็ก ๆ น้อย ๆ " เบื้องต้น

• ความสนใจร่วมกันในกีฬาเป็นวิธีที่ยาวนานในการเสริมสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจส่วนบุคคล พูดง่ายๆว่าคุณต้องการเห็นการแข่งขันคริกเก็ตหรือเกมรักบี้อาจทำให้คุณได้รับเชิญไป!
• โดยธรรมชาติชาวแอฟริกาใต้เป็นคนที่เป็นมิตรและเป็นมิตรและการสนทนาจะได้รับส่วนบุคคลหลังจากระยะเวลาสั้น ๆ พวกเขาจะสนใจอย่างแท้จริงในวิถีชีวิตในประเทศบ้านเกิดของคุณและสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นของแอฟริกาใต้
• ถ้ามีช่วงเวลาเงียบ ๆ ในระหว่างการสนทนานั่นเป็นสัญญาณว่าเหตุการณ์เลวร้ายหรือมีสิ่งอื่นที่ไม่ถูกต้อง
• ในทางตรงกันข้ามการอภิปรายทางธุรกิจจะดำเนินการในลักษณะที่เป็นมิตรและเงียบเสียง เสียงที่ยกขึ้นจะถูกตีความว่าเป็นการดูถูก นอกจากนี้การเพิ่มปริมาณของคุณจะเสี่ยงต่อการถูกตราหน้าว่าเป็นชาวต่างชาติที่ใส่ใจมากขึ้นเกี่ยวกับ "บรรทัดล่าง" มากกว่าด้านส่วนตัวของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• นักธุรกิจชาวแอฟริกาใต้ไม่ได้ประทับใจกับงานนำเสนอแบบสไลด์ การประชุมครั้งแรกเป็นการสร้างความสามัคคีส่วนบุคคลและตัดสินใจว่าคุณจะเป็นคนที่พวกเขาไว้ใจหรือไม่ อาจเป็นข้อผิดพลาดที่จะคาดหวังการตัดสินใจหรือข้อตกลงทันทีจนกว่าจะมีการสร้างความสัมพันธ์กัน
• เก็บงานนำเสนอของคุณให้สั้นและสอดคล้องกับสถานการณ์พิเศษในการทำธุรกิจในแอฟริกาใต้ บางครั้งการขนส่งและการจัดหาเงินทุนของการจัดการมีความสำคัญต่อชาวแอฟริกาใต้มากกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แท้จริงที่คุณกำลังพยายามขาย
• โดยทั่วไปชาวแอฟริกาใต้ไม่ชอบยอมรับว่าพวกเขาไม่ทราบคำตอบ แนวโน้มนี้มีส่วนเกี่ยวข้องกับประเพณีการต้อนรับและความปรารถนาที่จะไม่ทำให้ผิดหวัง อย่าผลักดันให้ได้รับคำตอบในทันทีและข้อมูลที่ถูกต้องน่าจะได้รับในอนาคตอันใกล้นี้

5 หัวข้อการสนทนาหลักหรือเคล็ดลับการป้อนข้อมูล

• การดูแลรักษาสายตาที่ดีเป็นเรื่องสำคัญ

• การพูดคุยเกี่ยวกับกีฬาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับเปลี่ยนธุรกิจ พยายามทำความเข้าใจเกี่ยวกับความสำเร็จของประเทศในกีฬากอล์ฟรักบี้และคริกเก็ต

• ของขวัญเล็ก ๆ ที่ยังรอบคอบสำหรับเพื่อนร่วมธุรกิจหรือครอบครัวของพวกเขาจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ของขวัญที่เหมาะที่สุดคือสิ่งที่ดีที่สุด

• พูดคุยเกี่ยวกับประเทศบ้านเกิดของคุณรวมทั้งความสนใจของคุณในแอฟริกาใต้ซึ่งเป็นภูมิประเทศที่หลากหลายและสวยงามอุดมไปด้วยวัฒนธรรมและสัตว์ป่า

• นโยบายเกี่ยวกับเชื้อชาติและสังคมที่กำลังพัฒนากำลังเปิดกว้างเพื่อการอภิปราย แต่ให้แน่ใจว่าคุณมีความรอบรู้ในหัวข้อนี้และไม่ได้กำหนดมุมมองของคุณ

5 หัวข้อการสนทนาหลักหรือข้อห้ามใช้งานท่าทางสัมผัส

• ไม่สุภาพที่จะชี้นิ้วชี้ของคุณเพื่อใช้มือเปิด

• การพูดด้วยมือของคุณในกระเป๋าถือเป็นการหยาบคาย

• เมื่อเดินผ่านประตูทางชายแดนแอฟริกันเป็นชายธรรมดาที่นำหน้าผู้หญิง

• ไม่ควรเริ่มต้น หรือ มีส่วนร่วม ในการสนทนาเกี่ยวกับเผ่าพันธุ์หรือเรื่องเพศหากเกิดขึ้น

• สัญลักษณ์ "V" หรือสันติภาพก็เหมือนกับ "คนที่นิ้ว" และโดยปกติแล้วจะมีการเว้นวรรคด้วยการยกขึ้นของมือ

การตัดสินใจและการเจรจาต่อรอง

• ก้าวของธุรกิจค่อนข้างช้าและผ่อนคลายมากขึ้นเมื่อพูดถึงการเจรจาและขั้นตอนการตัดสินใจ การล่วงประเวณีเกี่ยวกับกำหนดเวลาจะเป็นผลดี หลีกเลี่ยงการ "ขายยาก" เนื่องจากอาจมีการรับรู้ว่าเป็นเรื่องเร่งด่วน
• ในการเจรจาและการตัดสินใจแอฟริกาใต้พยายามที่จะสร้างฉันทามติและต้องการเห็นทุกฝ่ายได้รับบางสิ่งบางอย่าง ส่วนใหญ่พวกเขาจะปกครองโดยความรู้สึกของการเล่นที่ยุติธรรมและมันหายากสำหรับพวกเขาที่จะ "ต่อรอง" มากกว่าราคาหรือครอบงำมากกว่ารายละเอียด

เคล็ดลับสำหรับผู้หญิง

ผู้หญิงมักได้รับการยอมรับในแอฟริกาใต้

คำแนะนำเกี่ยวกับท่าทาง

ชาวแอฟริกาใต้มีแนวโน้มที่จะใช้ภาษากายสาธิตเมื่อพูด คุณอาจประสบกับการจับมือกันและการแอบอ้างบางส่วน กับเพื่อนฝูงและคนใกล้ชิดจับมือถือเป็นสัญลักษณ์แห่งมิตรภาพ