ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาความล่าช้าในการเดินทางกลายเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การบิน ตาม The Wall Street Journal มีเพียง 78% ของเที่ยวบินในสายการบินของสหรัฐฯถึงเวลาในปี 2013 หากสถิติเหล่านี้ยังคงต่อรองราคาจะเรียงซ้อนกับนักท่องเที่ยว: เกือบหนึ่งในสี่เดินทางจะได้สัมผัสกับการเดินทางล่าช้าในสายการบินของสหรัฐตาม ปีนี้.
การเดินทางล่าช้าเป็นหนึ่งในความผิดหวังที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่นักท่องเที่ยวต้องเผชิญทุกครั้งที่ก้าวเท้าในสนามบิน
แต่คุณรู้ไหมว่าคุณอาจจะได้รับค่าจ้างอันเนื่องมาจากการเดินทางล่าช้า? การป้องกันทั้งในระเบียบข้อบังคับของสหรัฐอเมริกาและยุโรปช่วยให้ผู้เดินทางเดินทางได้รับเงินค่าใช้จ่ายอันเป็นผลมาจากการเดินทางล่าช้า อย่างไรก็ตามจากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้โดย Reuters มีเพียง 2% ของนักท่องเที่ยวเดินทางหาค่าชดเชยสำหรับการเดินทางล่าช้า
คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณไม่ได้อยู่ในสถานะ 98% ไม่ได้รับเงินอย่างถูกต้องเนื่องจากความล่าช้าในการเดินทาง ต่อไปนี้เป็นวิธีที่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณได้รับการดูแลหากเที่ยวบินของคุณไม่มีที่รีบร้อน:
1: ซื้อประกันการเดินทาง
อาจเป็นเพียงวิธีที่แน่นอนที่จะได้รับเงินของคุณกลับมาเป็นผลมาจากการเดินทางล่าช้าคือการซื้อนโยบายการประกันการเดินทาง แผนประกันการเดินทางยกเลิกการเดินทางหลายครั้งมีข้อดีในการเดินทางล่าช้า: หากการเดินทางของคุณล่าช้าหลายปัจจัย (รวมถึงสถานการณ์ผู้ให้บริการทั่วไป) คุณอาจมีสิทธิได้รับค่าใช้จ่ายที่ครอบคลุมสูงสุดตามนโยบาย
ข้อเสียของนโยบายเหล่านี้อยู่ในขั้นตอนการพิมพ์ที่ดี ตัวอย่างเช่นนโยบายการประกันการเดินทางจำนวนมากมีความล่าช้าในการเดินทางโดยที่คุณอาจต้องได้รับการอนุมัติ ระยะเวลาล่าช้า "ขั้นต่ำ" นี้อาจใช้เวลาเพียงสี่ชั่วโมงหรือมากกว่า 12 ชั่วโมง นอกจากนี้บางแผนอาจครอบคลุมเฉพาะค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเนื่องจากความล่าช้าและไม่ใช่ค่าตอบแทนทั่วไป
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบผลประโยชน์ที่ได้รับจากการเดินทางล่าช้าก่อนที่คุณจะซื้อนโยบายการประกันการเดินทาง
2: ขอรับค่าชดเชยจากสายการบิน
ขัดกับความเชื่อที่เป็นที่นิยมมีนโยบายของรัฐบาลกลางน้อยมากเกี่ยวกับความล่าช้าในการเดินทางและการยกเลิกการเดินทาง ยกเว้นกรณีที่คุณย้ายออกจากเที่ยวบินภายในประเทศสหรัฐอเมริกาโดยไม่ได้ตั้งใจ (ดูหมายเลขสาม) สายการบินไม่จำเป็นต้องให้เงินชดเชยสำหรับเที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก อย่างไรก็ตามหลายสายการบินอาจเลือกที่จะให้ผลประโยชน์บางอย่างแก่นักท่องเที่ยวที่เดินทางท่องเที่ยวเช่นการจัดหาน้ำและอาหารว่างฟรี ในกรณีที่มีการจองเที่ยวบินมากเกินไปสายการบินอาจขอให้อาสาสมัครสละสิทธิ์ที่นั่งเพื่อแลกกับห้องพักโรงแรมบัตรท่องเที่ยวหรือการรวมกันข้างต้น หากการเดินทางของคุณล่าช้าโปรดถามว่าสายการบินยินดีให้ความช่วยเหลือแก่คุณหรือไม่ ในขณะที่สายการบินไม่จำเป็นต้องให้ความช่วยเหลือพวกเขาอาจเลือกที่จะดำเนินการดังกล่าวเพื่อให้ลูกค้ามีความสุข
3: ยื่นข้อเรียกร้องกับหน่วยงานกำกับดูแล
ในบางกรณีที่นักเดินทางต้องพลัดถิ่นและล่าช้าสายการบินอาจต้องจ่ายค่าชดเชยให้แก่นักท่องเที่ยวที่ล่าช้า ผู้เดินทางที่เดินทางโดยเครื่องบินที่มีต้นกำเนิดในยุโรปสามารถรับเงินจากสายการบินได้หากเที่ยวบินถูกยกเลิกหรือล่าช้าอย่างน้อยสามชั่วโมง
สำหรับเที่ยวบินที่มาจากประเทศสหรัฐอเมริกาผู้โดยสารจะได้รับค่าชดเชยหากพวกเขาต้องพลัดถิ่น ("ชน") จากเที่ยวบินที่ขายเกินกำหนดและไม่สามารถเดินทางไปถึงปลายทางได้ภายในหนึ่งชั่วโมงจากเวลาลงจอดที่กำหนด หากคุณวางแผนที่จะใช้ประโยชน์เหล่านี้เพื่อประโยชน์ของคุณให้แน่ใจว่าคุณรู้สิทธิของคุณและยืนยันพวกเขาที่ประตู การยอมรับใบสำคัญของสายการบิน (เช่นเดียวกับในกรณีข้างต้น) จะทำให้คุณไม่สามารถรับเงินจากสายการบินได้
4: ใช้บริการเรียกร้องเพื่อรับเงินคืน
หากคุณไม่สามารถยื่นคำร้องสำหรับการเดินทางล่าช้าหรือยกเลิกหรือไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหนคุณอาจต้องการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ บริการต่างๆเช่น AirHelp หรือ Refund.me สามารถช่วยคุณในการยื่นคำร้องสำหรับเที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิกได้ บริการเหล่านี้สามารถประเมินกรณีของคุณไฟล์และปฏิบัติตามผ่านการร้องเรียนและอาจได้รับค่าตอบแทนที่คุณอาจมีสิทธิ์
แม้ว่าบริการเหล่านี้จะดีมาก แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณพวกเขาจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามค่าตอบแทนทั้งหมดของคุณ ในกรณีของ Refund.me ค่าธรรมเนียมของพวกเขาคือ 15% ของค่าชดเชยของคุณ
เมื่อทราบว่าคุณมีสิทธิ์ในการเดินทางล่าช้าหรือยกเลิกการเดินทางคุณอาจได้รับผลกำไรอันเนื่องมาจากสถานการณ์ที่โชคร้ายของคุณ ครั้งต่อไปที่คุณติดอยู่ที่สนามบินเก็บเคล็ดลับเหล่านี้ไว้ในใจพวกเขาอาจทำให้การรอคอยของคุณง่ายขึ้นมาก
เอ็ด หมายเหตุ: ไม่มีการให้รางวัลหรือแรงจูงใจในการพูดถึงหรือเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ในบทความนี้ ผู้เขียนไม่รับรองหรือรับประกันสินค้าบริการหรือแบรนด์ใด ๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้เว้นเสียแต่ว่ามีการระบุไว้เป็นอย่างอื่น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่นโยบายด้านจริยธรรมของเรา