คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการโต้ตอบทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในญี่ปุ่น
การปฏิบัติตามจรรยาบรรณธุรกิจของญี่ปุ่นในระหว่างรับประทานอาหารกลางวันที่ทำงานหรือการประชุมอย่างเป็นทางการสามารถทำให้แม้แต่ผู้บริหารระดับสูงมั่นใจในรองเท้าผ้าใบของตน แม้ว่าจะมีหลายกฎศุลกากรและขนบธรรมเนียมประเพณี แต่โฮสต์ของคุณอาจจะยกโทษให้ทุกคน แต่ก็เป็นเรื่องที่เลวร้ายที่สุด
การแสดงให้เห็นถึงความรู้เล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับวัฒนธรรมและประเพณีของญี่ปุ่นแสดงให้เห็นว่าคุณมีความสนใจอย่างแท้จริงในความสำเร็จของการประชุม
ถ้าไม่มีอะไรอื่นเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของคุณจะประทับใจ!
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับสำหรับมารยาททางธุรกิจที่เหมาะสมของญี่ปุ่นเพื่อช่วยให้คุณสามารถอยู่รอดได้ในมื้ออาหารหรือการมีปฏิสัมพันธ์ตั้งแต่ต้นจนจบ
คำทักทายและการแนะนำของญี่ปุ่น
ความท้าทายที่ยากที่สุดและซับซ้อนที่สุดเกิดขึ้นที่จุดเริ่มต้นของการประชุม: ทักทายกันและกัน Bowing เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในประเทศญี่ปุ่น แต่ครอบครัวของคุณทราบว่าชาวตะวันตกไม่คุ้นเคยกับการโค้งคำนับและอาจให้การจับมือแทนได้
ถ้าคุณต้องการที่จะกลับคำนับและคุณควรจะทำเช่นนั้นกับหลังของคุณตรงและมือของคุณที่ด้านข้าง อย่าให้สายตา ผู้หญิงมักจับมืออยู่ข้างหน้า โบว์ยาวและลึกมากขึ้นที่จะแสดงความเคารพ โบว์มักจะถูกทำซ้ำหลายครั้ง บางครั้งการน้อมและการจับมือรวมกัน; หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นให้เลี้ยวซ้ายเล็กน้อยเพื่อไม่ให้หัวกระแทก
ไม่กี่นาทีทันทีหลังจากการแนะนำอย่างเป็นทางการอาจเป็นเวลาที่เส้นประสาทจะเข้าชุด หลีกเลี่ยงการวางมือลงในกระเป๋าของคุณ การทำเช่นนั้นแสดงให้เห็นความเบื่อหรือขาดความสนใจ
แม้ว่างานปาร์ตี้บางส่วนจะพูดภาษาอังกฤษอย่างแท้จริง แต่การพูดภาษาญี่ปุ่นเพียงไม่กี่คำก็จะมีรอยยิ้มและช่วยทำลายน้ำแข็ง
อีกครั้งการแสดงความรู้เกี่ยวกับศุลกากรของญี่ปุ่นสามารถช่วยให้การปฏิสัมพันธ์ประสบความสำเร็จได้เป็นอย่างดี
- อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการและ เวลาในการน้อมที่ญี่ปุ่น
- รู้คำทักทายแบบดั้งเดิมของญี่ปุ่น: เรียนรู้ วิธีการทักทายในภาษาญี่ปุ่น
มารยาทในการรับบัตรธุรกิจของญี่ปุ่น
แม้แต่การแลกเปลี่ยนนามบัตรก็เป็นไปตามโปรโตคอลในญี่ปุ่น บัตรธุรกิจญี่ปุ่น - เรียกว่า meishi - ได้รับการปฏิบัติอย่างเคารพอย่างสูงสุด หากทำธุรกิจให้ถือบัตรของคุณในกรณีที่ดีเพื่อที่คุณจะไม่มือคู่ต่อสู้ของคุณมีบัตร frayed และก้นอบอุ่นออกจากกระเป๋าสตางค์ของคุณ คุณภาพและเงื่อนไขของนามบัตรของคุณพูดมากเกี่ยวกับวิธีการที่คุณตั้งใจจะทำเองและธุรกิจ ถ้ามีเวลาที่จะเขียนหนังสือพกพาที่ดีสำหรับบัตรก็ก่อนการประชุม
เมื่อได้รับนามบัตรขอขอบคุณผู้อื่นและน้อมเล็กน้อยขณะที่คุณพกติดตัว จับการ์ดด้วยมือทั้งสองข้างและจับไว้ที่มุมด้านบนเพื่อไม่ให้บล็อกข้อมูลที่สำคัญ ตรวจสอบบัตรอย่างใกล้ชิดด้วยความเคารพ หลีกเลี่ยงการใส่ชื่อคนบนการ์ดด้วยนิ้วมือ
หากการ์ดมีการแลกเปลี่ยนในขณะที่นั่งอยู่ให้วางการ์ดไว้บนยอดเคสของคุณจนกว่าคุณจะออกจากโต๊ะ ยังให้ความสำคัญกับลำดับที่วางไพ่บนโต๊ะ
วางการ์ดของผู้จัดอันดับที่สูงที่สุดในกรณีของคุณเพื่อให้สูงขึ้นพร้อมกับบัตรของผู้ใต้บังคับบัญชาด้านข้างบนโต๊ะ
สิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในมารยาททางธุรกิจของญี่ปุ่นคือการอัดนามบัตรของใครบางคนไว้ในกระเป๋าหรือกระเป๋าสตางค์ข้างหน้า! เก็บบัตรทั้งหมดไว้บนโต๊ะหงายหน้าจนกว่าจะถึงที่ประชุม
ถอดรองเท้าของคุณออก
หากธุรกิจจะดำเนินการนอกสำนักงานมีพื้นฐานของมารยาทบางอย่างที่ต้องรู้ กฎข้อที่ต้องจดจำเมื่อเข้าไปในบ้านหรือบริเวณนั่งเล่นคือการถอดรองเท้าของคุณออก! ให้เจ้าภาพของคุณนำทางและทำตามผู้นำของพวกเขา เกณฑ์ไม้หรือการเปลี่ยนพื้น - พร้อมกับรองเท้าแตะที่มีให้ - จะระบุตำแหน่งที่คุณควรถอดรองเท้าข้างนอกออก วางรองเท้าไว้บนแร็คที่ให้มาหรือปิดไปที่ด้านข้าง
ถุงเท้าเท่านั้นที่ยอมรับได้ในสถานการณ์ที่ไม่เป็นทางการอย่างไรก็ตามเท้าเปล่าไม่ค่อยยอมรับได้ หากคุณใส่รองเท้าแตะให้นำถุงเท้าสีขาวมาสวมใส่เพื่อให้เท้าเปล่าของคุณไม่แตะต้องรองเท้าแตะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีช่องมองเห็นในถุงเท้าของคุณ!
อย่าใส่รองเท้าแตะของเจ้าบ้านเข้าไปในห้องสุขาซึ่งอาจเป็น ห้องสุขาแบบหมอบ ชุดอื่น ๆ ของ "ห้องน้ำ" รองเท้าแตะควรรอโดยทางเข้า แม้กระทั่งรองเท้าแตะจะถูกลบออกเมื่อเดินหรือนั่งอยู่บน เสื่อทาทามิ
นโยบายที่ดีที่สุดคือการสังเกตและปฏิบัติตามขั้นตอนการเป็นเจ้าบ้านของเจ้าบ้านด้วยตนเอง!
สิ่งที่หลีกเลี่ยงในมารยาททางธุรกิจของญี่ปุ่น
- เก็บมือของคุณไว้ในกระเป๋าของคุณขณะพูดกับใคร เช่นเดียวกับการตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ ไม่มีอะไรที่สำคัญกว่าการประชุมในมือ
- ได้รับเชิญไปที่บ้านของใครบางคนเป็นเกียรติอย่างยิ่ง ถ้าหนึ่งในครอบครัวของคุณขยายคำเชิญให้ยอมรับอย่างจริงใจ จัดเรียงตารางเวลาใหม่หากคุณต้องการ
- ไม่เหมือนในประเทศจีนที่ผู้คนเปิดเผยชัดเจนจมูกของพวกเขาไปยังถนน, เป่าจมูกของคุณในที่สาธารณะโดยทั่วไปจะขมวดคิ้วในมารยาทของญี่ปุ่น ขอโทษตัวเองกับห้องน้ำหรือออกไปข้างนอกเพื่อล้างจมูกของคุณ การปั่นด้ายเพื่อหลีกเลี่ยงการเป่าจมูกเป็นที่ยอมรับได้
- หลีกเลี่ยงการชี้คนที่มีนิ้วมือเมื่อท่าทาง การชี้ไม่ว่าจะด้วยนิ้วมือเท้าหรือตะเกียบถือเป็นการหยาบคายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในญี่ปุ่น
- ตัวเลข "4" และ "9" ถือว่าไม่ดีในวัฒนธรรมญี่ปุ่น คำว่าสี่ ( shi ) เป็นคำเดียวกับคำว่าตาย, ในขณะที่คำว่า nine ( ku ) หมายถึงความทุกข์ทรมาน หลีกเลี่ยงการ มอบของขวัญ หรือสิ่งอื่นใดในชุดสี่หรือเก้า
- กฎกติกามารยาทในการประกอบธุรกิจของญี่ปุ่นมีหลายกฎ หลีกเลี่ยงการทำให้ใครบางคน "สูญเสียใบหน้า" โดยชี้ความผิดพลาดหรือข้อบกพร่องของตนไว้ข้างหน้าคนอื่น ตอนนี้ไม่ใช่เวลาที่จะชี้ให้เห็นสิ่งที่ติดอยู่ในฟันของใครบางคน
- การให้ทิปไม่ใช่เรื่องปกติในญี่ปุ่น และบางครั้งก็ถือว่าไม่สุภาพ
- ถ้าคุณได้รับของขวัญแค่ขอบคุณเจ้าภาพและวางไว้ด้านข้าง ไม่เหมือนในประเทศตะวันตกของขวัญเปิดในภาคเอกชนเพื่อหลีกเลี่ยงความลำบากใจที่อาจเกิดขึ้นสำหรับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง คุณสามารถเปิดของขวัญได้หากโฮสต์ของคุณขอให้คุณทำเช่นนั้น
มารยาทบนโต๊ะของญี่ปุ่น
หลังจากการแนะนำทั้งหมดเสร็จสิ้นและบัตรได้รับการแลกเปลี่ยนแล้วก็ถึงเวลาสำหรับความสนุก: อาหาร! อิ่มอร่อยกับอาหารกลางวันแบบธุรกิจหรืออาหารมื้อเย็นแบบสบาย ๆ กับเพื่อนร่วมงานชาวญี่ปุ่นในรูปแบบพร้อมคำแนะนำในการ รับประทานอาหารแบบญี่ปุ่น
ธุรกิจมักดำเนินการกับเครื่องดื่มในประเทศญี่ปุ่น เซสชันอาจได้รับความไม่พอใจ แต่ยังคงปฏิบัติตามมารยาทบางอย่าง ถ้าคุณได้รับเชิญให้ออกไปดื่มโปรดยอมรับคำเชิญ ไม่เพียง แต่คุณจะได้สัมผัสกับวัฒนธรรมที่น่าสนใจเท่านั้น แต่การรู้วิธีดำเนินการด้วยตัวเองอาจนำไปสู่ข้อตกลงที่ประสบความสำเร็จได้ เรียนรู้ วิธีการพูดคำเชียร์ในภาษาญี่ปุ่น และรู้ว่าควรจะมีชีวิตรอดอย่างไร