เป็นส่วนหนึ่งของชุดเวิร์กชีทสำหรับเจ้าของโรงแรมที่มีเตียงและอาหารเช้า
ส่วนประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่งในการใช้ห้องนอนและอาหารเช้าที่ประสบความสำเร็จคือความสามารถในการรับกับคนทุกประเภทที่จะเข้าพักที่โรงแรมของคุณ เมื่อคุณดำเนินการเตียงและอาหารเช้าคุณจะกลายเป็นเจ้าภาพ (ไม่ใช่เจ้าของ) ที่ทักทายและต้อนรับแขก (ไม่ใช่ลูกค้า)
การต้อนรับเป็นธุรกิจของคุณ การดำเนินการเตียงและอาหารเช้าที่ประสบความสำเร็จสร้างชื่อเสียงในด้านการต้อนรับที่มีให้ ธุรกิจและการแนะนำผลิตภัณฑ์ซ้ำซากมักเกิดขึ้นเนื่องจากการโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชม
ผู้ที่นอนบ่อยและอาหารเช้ามักจะแสวงหาความสนุกในการทำความรู้จักกับครอบครัวของพวกเขาและบางครั้งก็มีโอกาสใกล้ชิดกับพวกเขา
โฮสต์ที่พักพร้อมอาหารเช้าสามารถใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจของผู้เข้าพักได้
- ให้การต้อนรับที่อบอุ่นและเป็นกันเองที่ประตูหน้า
- นำแขกมาที่ห้องของพวกเขาและให้โอกาสพวกเขาในการตั้งรกราก
- ถ้าพวกเขารู้สึกถึงเรื่องนี้คุณอาจต้องการให้ผู้เข้าร่วมทัวร์บ้านของคุณอย่างรวดเร็วหลังจากที่มาถึง
- นำเสนอเครื่องดื่มและ / หรืออาหารว่างเบา ๆ หลังจากที่แขกได้มีเวลาพักจากการเดินทาง
- เป็น "น้ำพุแห่งข้อมูล" สำหรับแขกของคุณ ในฐานะเจ้าบ้านคุณควรจะสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับพื้นที่ของคุณและพูดถึงสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียงและสถานที่น่าสนใจ
- ให้รายละเอียดเกี่ยวกับโรงแรมและบริเวณโดยรอบของคุณ
- รวบรวมโบรชัวร์และแผนที่สำหรับบริเวณใกล้เคียงรวมทั้งพื้นที่ใกล้เคียงที่น่าสนใจอื่น ๆ ทำให้บุคคลเหล่านี้พร้อมให้บริการฟรีโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
- รวบรวมเมนูจากร้านอาหารท้องถิ่น คุณอาจวางไว้ในห้องพักหรือทิ้งไว้ในพื้นที่นั่งเล่นของคุณอาจอยู่ในเครื่องผูกสามวงเพื่อให้ผู้คนสามารถเรียกดูพวกเขาในเวลาว่างของพวกเขา
- เสนอ "สัมผัสพิเศษ" ที่จะดึงดูดผู้เข้าพักหลากหลายรูปแบบเช่นการรับประทานอาหารเช้าบนเตียงสำหรับคู่บ่าวสาวหรือในโอกาสพิเศษ
- ค้นหาเมื่อแขกมาถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการเป็นเครื่องดื่มในตอนเช้าและมักจะมีกาแฟทำในช่วงต้น หม้อกาแฟสดที่เพิ่งผ่านประตูในตอนเช้าจะเป็นเครื่องดื่มสำหรับนักดื่มกาแฟที่แท้จริง
- ให้แน่ใจว่าได้ให้ความหลากหลายของเครื่องดื่มเพื่อให้แขกผู้เข้าพักสามารถเลือกจากการเลือกที่ดี กาแฟควรมีคุณภาพที่ดีที่สุด - ไม่เคยทันที! ทดลองด้วยส่วนผสมที่ต่างกัน
- ข้อเสนอพิเศษ - สำหรับค่าธรรมเนียมพิเศษ - จัดให้มีตะกร้าปิกนิกพิเศษสำหรับมื้อกลางวันหรือมื้อค่ำเพื่อให้แขกสามารถเพลิดเพลินกับสถานที่กลางแจ้งพิเศษ ตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ดูกฎเกณฑ์ด้านอาหารของท้องถิ่นของคุณ
- ให้ร่มพร้อมขายืมที่อยู่ใกล้ประตูสำหรับแขกที่ไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับสภาพอากาศเลวร้าย
- ตั้งค่ามุมพิเศษในพื้นที่นั่งเล่นสาธารณะของคุณด้วยเกมการ์ดหนังสือและนิตยสารมากมาย จัดหาวัสดุการอ่านที่หลากหลายในแต่ละห้อง
- มีห้องสุขาขนาดใหญ่ที่มีขนาดตัวอย่างอยู่ในมือสำหรับแขกของคุณเช่นแชมพูครีมนวดมือแปรงสีฟันมีดโกนและยาสีฟัน คุณสามารถสั่งซื้ออุปทานของรายการดังกล่าวจำนวนมากตราตรึงใจกับโลโก้ของคุณเพื่อส่งเสริมเตียงและอาหารเช้าของคุณ
- ใช้สบู่เหลวหรือสบู่ห่อตัวเป็นรายบุคคลในห้องน้ำเพื่อไม่ให้ผู้เข้าพักต้องใช้สบู่ของผู้อื่น
- ถาดต้อนรับ "แขกพิเศษ" ในแต่ละห้องอาจรวมถึงผลไม้คุกกี้หรือลูกอม ให้ถ้วยดื่มแบบใช้แล้วทิ้งในแต่ละห้องรวมทั้งเนื้อเยื่อเป็นต้น
- มีพื้นที่ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยง่ายสำหรับแขกผู้เข้าพักซึ่งสามารถหาเครื่องดื่มหรือขนมขบเคี้ยวได้ทุกชนิด
- มีเครื่องเป่าผมกระจกแต่งหน้าดัดเหล็กเตารีดและที่รองรีดสำหรับผู้เข้าพัก
- ให้หนังสือพิมพ์ท้องถิ่นรวมทั้งนิตยสารที่มีการหมุนเวียนขนาดใหญ่เช่น USA Today
- สามารถให้แผนที่ของท้องถิ่นแก่แขกของคุณได้ ทำเครื่องหมายที่บ้านร้านอาหารและสถานที่ท่องเที่ยวอื่น ๆ บนแผนที่
- รับคูปองส่วนลดจากร้านอาหารท้องถิ่นเครือข่ายอาหารจานด่วนและสถานที่ท่องเที่ยวอื่น ๆ เพื่อการใช้งานของแขก
โฮสต์ที่พักพร้อมอาหารเช้าสามารถใช้เคล็ดลับเหล่านี้และเนื้อหาที่พบในหน้าแรกของคุณลักษณะนี้เพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจของผู้เข้าร่วม
- ฝาก notecard หรือใบปลิวบอกแขกที่พวกเขาสามารถสั่งพิซซ่าได้ถ้าต้องการ ให้แขกของคุณรู้ว่าทุกอย่างถูกต้องที่จะกินในห้องหรือที่ดาดฟ้าหรือลานของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เข้าพักทราบว่าควรถามว่ามีสิ่งที่ต้องการหรือไม่เช่นผ้าเช็ดตัวหมอนเตารีดและที่รองรีดเป็นต้น
- บางครอบครัวรวบรวมชุดสูตรต่างๆเพื่อแบ่งปันกับแขก คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บเงินจากสิ่งนี้หรือไม่
- หากคุณมีงานอดิเรกหรือสิ่งที่น่าสนใจเป็นพิเศษเช่นการทำผ้านวมเชิญแขกของคุณมาดูคุณหากต้องการ
- ถ้าคุณมีโรงแรมที่มีคุณค่าทางประวัติศาสตร์แขกของคุณอาจต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม จดบันทึกรูปภาพและเอกสารที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับประวัติศาสตร์และ / หรือการบูรณะและการบูรณะโรงแรม สามารถจัดวางในพื้นที่สาธารณะหรือทำซ้ำและวางไว้ในห้องพักแต่ละห้อง
- หากชุมชนของคุณมีทัวร์เดินชมให้ผู้เข้าร่วมด้วยสำเนาและแนะนำสิ่งต่างๆให้มองหาตามเส้นทาง
- ให้รายชื่อของคริสตจักรในพื้นที่พร้อมกับเวลาทำการบูชา อย่าลืมเก็บรายการไว้ให้ทันสมัยเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงความลำบากใจสำหรับแขกของคุณในช่วงระหว่างการให้บริการ
- มีความไวต่อความต้องการส่วนตัวของแขกของคุณและพื้นที่ มีให้สำหรับผู้ที่ต้องการพูดคุยกับคุณ แต่เพียงสัมผัสพอสำหรับแขกที่ต้องการที่จะทิ้งไว้ตามลำพัง
- ที่พักพร้อมอาหารเช้ามักดึงดูดคู่รักที่กำลังมองหาสถานที่โรแมนติก หากการตั้งค่าของคุณบ่งบอกความรู้สึกนั้นให้เล่นขึ้น นำเสนอความเป็นส่วนตัวให้กับผู้เข้าพักที่หน้าเตาผิงเพื่อใช้เป็นห้องฮันนีมูนหรือห้องฉลองครบรอบปี สัมผัสพิเศษเช่นแสงเทียน, แผ่นผ้าซาติน, เพลงอ่อน, เหล้าเหล้าของเหล้าหรือบรั่นดีทั้งหมดเพิ่มอารมณ์โรแมนติก (โปรดตรวจสอบกฎหมายของรัฐของคุณก่อนที่จะให้เครื่องดื่มแอลกอฮอล์แก่แขกของคุณ)
- ถ้าแขกต้องการทำความรู้จักกับคุณให้ดีขึ้นให้ทำเช่นนั้น คุณเป็นบุคคลที่ไม่เหมือนใครนั่นคือวิถีชีวิตบ้านและเมืองของคุณทำให้การเยี่ยมชมเป็นเรื่องพิเศษสำหรับแขกของคุณ โปรดจำไว้ว่าคำพูดจากปากเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้เข้าร่วมและผู้เข้าชมซ้ำ ๆ เพื่อสร้างความประทับใจในเชิงบวก
- พิจารณาแนวคิดที่ระบุไว้ในวิธีการปรนเปรอแขกของคุณ