สิทธิผู้โดยสารเมื่อเดินทางไปหรือกลับจากไอร์แลนด์

European Regulation EC 261/2002

ผู้โดยสารของคุณมีสิทธิอะไรเมื่อเดินทางไปไอร์แลนด์? หากคุณอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขของการจองเที่ยวบินจริงอาจดูเหมือนได้อย่างรวดเร็วก่อนว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะเงียบและนั่งอยู่ แต่จริงๆแล้วคุณมีสิทธิ์มากขึ้นโดยได้รับความอนุเคราะห์จาก European Regulation EC 261/2004 สิทธิเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้โดยอัตโนมัติกับสายการบินทุกสายการบินที่อยู่ในสหภาพยุโรปและทุกสายการบินที่เดินทางไปและกลับจากสหภาพยุโรป

ดังนั้นในระยะสั้น ถ้าคุณกำลังบินเข้าหรือออกจากไอร์แลนด์ ไม่ว่าจะเป็นในสายการบิน Aer Lingus, Ryanair, Belavia หรือ Delta เหล่านี้เป็นสิทธิผู้โดยสารของคุณ (ตามปกติ):

สิทธิในการรับข้อมูล

ผู้โดยสารจะต้องแสดงสิทธิในฐานะผู้โดยสารทางอากาศเมื่อเช็คอิน และหากเที่ยวบินของคุณล่าช้าเกินกว่าสองชั่วโมงหรือคุณปฏิเสธการขึ้นเครื่องบินคุณต้องได้รับการบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิทธิของคุณ

สิทธิของคุณหากปฏิเสธการขึ้นเครื่องบินเนื่องจากการจองเกินจำนวน

ถ้าสายการบินมีการจองเที่ยวบินมากเกินไปและผู้โดยสารทุกคนจะแสดงตัว - ดีสิ่งที่แปลกใจ! ในกรณีนี้สายการบินต้องขอร้องให้อาสาสมัครอยู่ข้างหลัง

นอกเหนือจากค่าตอบแทนใด ๆ ที่ตกลงกันระหว่างอาสาสมัครและสายการบินแล้วผู้โดยสารเหล่านี้จะได้รับเที่ยวบินสำรองหรือคืนเงินเต็มจำนวน

หากไม่มีอาสาสมัครสายการบินสามารถปฏิเสธการขึ้นเครื่องบินให้กับผู้โดยสารบางคนได้ ต้องได้รับการชดเชยสำหรับการขึ้นเครื่องบินที่ถูกปฏิเสธ ขึ้นอยู่กับความยาวถ้าเที่ยวบินที่คุณสามารถเรียกร้องระหว่าง€ 250 และ 600 €

นอกจากนี้คุณต้องมีเที่ยวบินสำรองหรือเงินคืนเต็มจำนวน หากเที่ยวบินสำรองไม่สามารถใช้งานได้ในเวลาที่เหมาะสมคุณอาจได้รับสิทธิในการพักค้างคืนอาหารฟรีเครื่องดื่มและโทรศัพท์

สิทธิของคุณหากเที่ยวบินของคุณล่าช้า

EC 261/2004 กำหนดสิทธิ์ของคุณในกรณีที่ล่าช้าอีกต่อไป

15 นาทีหรือมากกว่านั้น (จริง ๆ แล้ว "ความล่าช้าตามปกติ" ที่สนามบินดับลิน) ไม่นับ

คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหลังจากความล่าช้าดังต่อไปนี้:

• สองชั่วโมงถ้าเที่ยวบินของคุณน้อยกว่า 1,500 กิโลเมตร
• สามชั่วโมงสำหรับระยะทางในเที่ยวบินภายในสหภาพยุโรปมากกว่า 1,500 กิโลเมตรหรือเที่ยวบินไปยัง / จากนอกสหภาพยุโรปซึ่งมีระยะทางไม่ถึง 3,500 กิโลเมตร
• สี่ชั่วโมงสำหรับเที่ยวบินทั้งหมดมากกว่า 3,500 กิโลเมตร

หากเที่ยวบินล่าช้าเกินกว่าห้าชั่วโมงคุณจะได้รับสิทธิ์คืนเงินโดยอัตโนมัติหากคุณตัดสินใจที่จะไม่บิน

สายการบินของคุณต้องจัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่มไว้ให้ฟรีหลังจากความล่าช้าเหล่านี้ตลอดจนการโทรฟรีและที่พักฟรีและการขนส่งหากเที่ยวบินล่าช้าในชั่วข้ามคืน

นอกจากนี้อนุสัญญามอนทรีออลจะให้การชดเชยทางการเงินที่เป็นไปได้หากคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าความล่าช้าดังกล่าวทำให้คุณสูญเสีย

สิทธิของคุณถ้าเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิก

ยกเลิกเที่ยวบินแล้วหรือยัง? ในกรณีนี้ตัวเลือกจะง่าย - คุณสามารถเลือกระหว่างการคืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนเส้นทางใหม่ไปยังจุดหมายปลายทางของคุณได้ นอกจากนี้คุณมีสิทธิได้รับอาหารฟรีเครื่องดื่มและโทรศัพท์ หากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกในเวลาอันสั้นคุณอาจได้รับค่าชดเชย 250 ยูโรถึง 600 ยูโร

ข้อยกเว้น ... ตามปกติ

คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมไม่มีใครใน "Die Hard 2" ถามถึงมื้ออาหารฟรี?

ง่าย - มีสถานการณ์พิเศษที่สายการบินไม่สามารถคาดหวังให้ใช้งานได้ภายในพารามิเตอร์ปกติ

โดยทั่วไปคุณจะไม่มีสิทธิได้รับความเสียหายใด ๆ ในกรณีที่เกิดความล่าช้าหรือการยกเลิกการจอง

• เสถียรภาพทางการเมือง
• อากาศไม่ดี
• ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
• ความเสี่ยงของเที่ยวบินที่ไม่คาดคิด
• การนัดหยุดงาน

ในระยะสั้นถ้าคุณพบว่าตัวเองอยู่ในเขตสงครามหรือสายตาของพายุเฮอริเคนการหน่วงเวลาของเที่ยวบินน่าจะเป็นเรื่องที่คุณต้องกังวลน้อยที่สุด

อนุสัญญามอนทรีออล - สิทธิเพิ่มเติม

นอกเหนือจากกฎข้างต้นอนุสัญญามอนทรีออลยังคงใช้อยู่

หากคุณเสียชีวิตหรือบาดเจ็บระหว่างการเดินทางของคุณคุณ (หรือญาติที่ยังเหลืออยู่) จะได้รับค่าชดเชย แต่ก็อาจต่ำได้

ในกรณีที่เกิดความเสียหายหรือล่าช้ามากขึ้นบ่อยครั้งคุณสามารถเรียกร้องสิทธิพิเศษถอนเงินได้ 1,000 รูปแบบ "เงินก้อน" อันประดิษฐ์ขึ้นและควบคุมโดย International Monetary Fund

คุณจะต้องได้รับการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วัน (เสียหาย) หรือ 21 (ล่าช้า) วัน

มองหาหมายเลขหนึ่ง - สไตล์สายการบิน

ใช้สายการบินงบประมาณเช่น Ryanair ของไอร์แลนด์ - คนเหล่านี้จะบินคุณเพื่อร้องเพลงและสวดมนต์ หรือน้อยกว่า. พึ่งพา "ธุรกิจอื่น ๆ " เพื่อเป็นเงินสดเช่นขายอาหารและเครื่องดื่มให้คุณ เห็นได้ชัดว่าการแจกฟรีเหล่านี้ไม่พอดีกับรูปแบบธุรกิจ ดังนั้นค่าชดเชยจึงน่าจะหลีกเลี่ยงเช่นโรคระบาดถ้าเป็นไปได้ทั้งหมด

ซึ่งอาจนำไปสู่การปฏิบัติหลบ เช่นเดียวกับการเลี้ยงผู้โดยสารบนเครื่องบินที่ไม่มีที่ไหนเลยใกล้จะเริ่มต้น

อาจมีเหตุผลที่ถูกต้องหลังนี้ และอาจมีเหตุผลที่ถูกต้องว่าทำไมคุณจึงไม่ได้รับค่าชดเชย

แต่ถ้ามีข้อสงสัย ... บ่น ครั้งแรกกับพนักงานสายการบิน ถ้าไม่ได้ผลให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ สายการบินสามารถให้บริการที่ไม่ดีต่อไปได้หากผู้โดยสารไม่ปิดบัง

สถานที่ที่จะร้องเรียน

คณะกรรมการระเบียบการบินได้รับมอบหมายให้เป็นหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายแห่งชาติสำหรับระเบียบเหล่านี้ - ติดต่อผ่านทางเว็บไซต์ที่ครอบคลุม แต่โปรดจำไว้ว่าหากการร้องเรียนของคุณเกี่ยวข้องกับ European Regulation EC 261/2004 คุณต้องติดต่อสายการบินก่อน