วิธีการจัดการสายการบินยุโรปสำหรับผู้โดยสารที่มีน้ำหนักเกิน

กฎสำหรับนักท่องเที่ยวต่าง

ฉันเคยเขียน ที่นี่ เกี่ยวกับวิธีการที่สายการบินของสหรัฐฯจัดการกับผู้โดยสารที่มีขนาด นโยบายในสหรัฐอเมริกามีความสอดคล้องกันมาก ไม่สามารถพูดถึงผู้ให้บริการรายใหญ่ของยุโรปได้ บางห้องมีที่นั่งเสริมพร้อมส่วนลดขณะที่บางแห่งไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้โดยสารที่มีขนาดได้ในเว็บไซต์ของตน

สายการบิน Aer Lingus ของไอร์แลนด์ไม่ได้มีกฎเกณฑ์เฉพาะสำหรับผู้โดยสารที่มีขนาด แต่มันจะ จำกัด ผู้โดยสารรวมถึงขนาดจากการนั่งที่ทางออกฉุกเฉินถ้าสภาพของพวกเขาอาจเป็นอุปสรรคต่อผู้โดยสารคนอื่น ๆ ในระหว่างการอพยพหรือผู้ที่อาจขัดขวางลูกเรือทำหน้าที่ของตน

ผู้ให้บริการจะต้องมีสายรัดที่นั่งซึ่งผู้โดยสารต้องแจ้งให้ลูกเรือทราบเนื่องจากพวกเขาไม่สามารถจองล่วงหน้าได้

Airberlin ของเยอรมนีไม่ได้พูดถึงผู้โดยสารที่มีขนาดเท่าใดนัก แต่ก็ไม่อนุญาตให้ผู้ที่บินในชั้นประหยัดเพื่อซื้อที่นั่งขนาดใหญ่ซึ่งมีขาพิเศษและห้องนั่งเล่น

Air France ใจกว้างมากเมื่อต้องรับมือกับผู้โดยสารที่มีขนาด ผู้ให้บริการมีผู้โดยสารที่ต้องการที่นั่งเสริมลดราคา 25% ในห้องโดยสารเศรษฐกิจ แอร์ฟรานซ์จะชดใช้เงินที่จ่ายให้กับที่นั่งพิเศษหากมีที่นั่งว่าง

สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการพื้นที่เพิ่มขึ้น Finnair จะช่วยให้พวกเขาสามารถสำรองที่นั่งเสริมได้โดยการจ่ายตั๋วเครื่องบินโดยไม่ต้องเสียภาษี แต่ยังคงจ่ายเงินค่าน้ำมัน ผู้โดยสารต้องติดต่อสายการบินทางโทรศัพท์เนื่องจากไม่อนุญาตให้จองที่นั่งทางออนไลน์ได้

Iberia ของสเปนไม่ได้มีนโยบาย แต่ บริษัท Iberia Express ขอเรียกร้องให้ผู้โดยสารที่มีขนาดใช้สายรัดที่นั่งและขอให้พวกเขาโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อจัดเตรียมที่นั่งให้เหมาะสม

เพื่อให้ทุกคนบนเรือมีเที่ยวบินที่สะดวกสบายและปลอดภัยผู้โดยสารทุกคนควรจะสามารถเคลื่อนย้ายที่วางแขนของที่นั่งบนกระดานขึ้นและลงได้โดยง่าย KLM กล่าว เช่นเดียวกับแอร์ฟรานซ์ผู้ให้บริการธงชาวดัตช์เสนอผู้โดยสารที่มีขนาดลดลง 25% ในที่นั่งที่สอง นอกจากนี้หากมีที่นั่งเสริมในเที่ยวบินผู้โดยสารสามารถยื่นขอคืนเงินค่าเบาะแสที่สองได้

แม้ว่าเว็บไซต์ของเอสเอเอสจะไม่กล่าวถึงผู้โดยสารที่มีน้ำหนักเกินโดยเฉพาะอย่างยิ่ง แต่ก็มีข้อกำหนดสำหรับพวกเขา ผู้โดยสารสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของผู้ให้บริการเพื่อจัดเตรียมที่นั่งได้ นอกจากนี้ยังตั้งข้อสังเกตว่าส่วนใหญ่ของที่นั่งมีที่วางแขนเคลื่อนย้ายได้

TAP Portugal กล่าวว่าผู้โดยสารที่มีขนาดสามารถขอที่นั่งเสริมเพื่อความสะดวกสบายมากขึ้น ที่นั่งต้องได้รับการร้องขอเมื่อจองห้องพักและสายการบินไม่ได้ให้ส่วนลดใด ๆ และผู้โดยสารต้องรับผิดชอบในการจ่ายภาษีเชื้อเพลิงและค่าบริการใด ๆ บนค่าโดยสาร

เวอร์จินแอตแลนติกระบุถึง "ผู้โดยสารที่มีขนาดใหญ่ขึ้น" ซึ่งอาจต้องใช้ที่นั่งเสริมเพื่อเดินทางได้อย่างปลอดภัยและสะดวกสบาย ผู้ให้บริการบอกว่าถ้าผู้โดยสารไม่สามารถลด armrests และ / หรือประนีประนอมส่วนใด ๆ ของที่นั่งที่อยู่ติดกันพวกเขาควรไปที่ Seat Plus หน้าเพื่อจองที่นั่งเสริมเมื่อทำการสำรองห้องพัก "ถ้าคุณไม่สามารถนั่งกับที่วางแขนลงและ / หรือประนีประนอมส่วนใดส่วนหนึ่งของที่นั่งที่อยู่ติดกันคุณจำเป็นต้องจองที่นั่งพิเศษเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดหวังหรือความล่าช้าในการเดินทางของคุณ"

สายการบินบางแห่งไม่มีกฎเกณฑ์ใด ๆ เกี่ยวกับเว็บไซต์ของตนเช่นสายการบินบริติชแอร์เวย์สลุฟฮันซ่าเอสเอสายการบินตุรกีสายการบิน Ryanair ออสเตรียแอร์เจ็ทแอร์ฟิลล์สวิสและอลิตาเลีย

ดังนั้นหากมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายคุณควรติดต่อสายการบินโดยตรงเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม