ระบบ Star Hotel ของฝรั่งเศส
ฝรั่งเศสได้ปรับปรุงระบบดาวในปี 2555 ตามที่จำเป็น ประเทศฝรั่งเศสมีนักท่องเที่ยวต่างชาติมากกว่า 80 ล้านคนต่อปีทำให้เป็นแหล่งท่องเที่ยวชั้นนำของโลกเพื่อให้ผู้เข้าชมเหล่านี้มีความสุขเป็นสิ่งสำคัญ
ชาวฝรั่งเศสมีระบบมาตรฐานที่จัดให้ทุกโรงแรมในฝรั่งเศส ดังนั้นสิ่งที่คุณเห็น - 1, 2, 3, 4 หรือ 5 ดาว - คือสิ่งที่คุณได้รับ ด้านบนนี้เป็นประเภทพาเลซซึ่งเป็นคุณสมบัติที่โดดเด่นในทุกวิถีทางและรวมถึงบรรยากาศและความหรูหราทั้งหมดที่คุณคาดหวังเมื่อคุณจ่ายภาษีสูง
โรงแรมทั้งหมดในประเทศฝรั่งเศสขอให้ปรับปรุงและปรับปรุงให้มีคุณภาพอย่างสมบูรณ์แบบสำหรับระบบดาวดวงใหม่ ซึ่งส่งผลให้โรงแรมที่มีอายุมากกว่าหลายแห่งปิดทำการโดยเฉพาะสถานที่ทำงานของครอบครัวที่ไม่มีทั้งหมายถึงและหัวใจที่จะนำมาสู่มาตรฐานใหม่
มาตรฐานใหม่ ๆ เข้มงวดมากขึ้นกว่าที่เคยและสิ่งที่ดาวจัดอันดับโรงแรมมีจะต้องมีการรับต้อนรับในสถานที่บำรุงรักษาอย่างดี; ข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับบริการที่นำเสนอ ความสามารถในการตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้าและจัดการกับข้อร้องเรียนและพนักงานที่ไวต่อความต้องการของผู้พิการ ในที่สุดทุกโรงแรมต้องมีความมุ่งมั่นในการพัฒนาที่ยั่งยืน โรงแรมทุกแห่งได้รับการตรวจสอบโดยผู้สอบบัญชีอิสระทุกๆ 5 ปี
ดังนั้นคุณจึงสามารถพึ่งพาระบบดาวฝรั่งเศสที่ส่งมอบสินค้าได้ แต่ดาวสองดวงหมายถึงอะไร? ดูคู่มือนี้ได้จากระบบดาวอย่างเป็นทางการของฝรั่งเศส
ดาวต่างหมายถึงอะไร
โรงแรม 1 ดาว
โรงแรมระดับ 1 ดาวเป็นจุดต่ำสุดของขนาด ห้องคู่ต้องมีพื้นที่อย่างน้อย 9 ตารางเมตร (ประมาณ 96 ตารางฟุตหรือ 10 x 9.6 ฟุต) ไม่รวมห้องน้ำที่อาจมีห้องน้ำในตัวหรือคุณอาจต้องแชร์ พื้นที่ต้อนรับส่วนหน้าต้องมีอย่างน้อย 20 ตารางเมตร (ประมาณ 215 ตารางฟุตหรือ 15 x 15 ฟุต)
โรงแรม 2 ดาว
ก้าวขึ้นจากพื้นฐานโรงแรมระดับ 2 ดาวมีขนาดห้องพักขั้นต่ำเท่ากับ 1 ดาว แต่เจ้าหน้าที่ต้องพูดภาษายุโรปเพิ่มเติมนอกเหนือจากภาษาฝรั่งเศสและแผนกต้อนรับส่วนหน้าต้องเปิดให้บริการอย่างน้อย 10 ชั่วโมงต่อวัน พื้นที่ต้อนรับ / พื้นที่นั่งเล่นต้องมีอย่างน้อย 50 ตารางเมตร (538 ตารางฟุตหรือ 24 x 22.5 ฟุต)
โรงแรม 3 ดาว
ไม่มีความแตกต่างระหว่างโรงแรม 2 และ 3 ดาว หลักหนึ่งคือขนาดของห้องพัก ห้องพักระดับ 3 ดาวจะต้องมีพื้นที่อย่างน้อย 13.5 ตารางเมตรรวมทั้งห้องน้ำ (145 ตารางฟุตหรือ 12 x 12 ฟุต) บริเวณแผนกต้อนรับ / เลานจ์ต้องมีพื้นที่อย่างน้อย 50 ตารางเมตร (538 ตารางฟุตหรือ 24 x 22.5 ฟุต ) พนักงานต้องพูดภาษายุโรปเพิ่มเติม (นอกเหนือจากฝรั่งเศส) และแผนกต้อนรับส่วนหน้าต้องเปิดให้บริการอย่างน้อย 10 ชั่วโมงต่อวัน
โรงแรมระดับ 4 ดาว
โรงแรมเหล่านี้เป็นตัวแทนของโรงแรมระดับไฮเอนด์ในประเทศฝรั่งเศสและเป็นโรงแรมที่ได้รับการคัดเลือกเพื่อความสะดวกสบายและบริการที่ได้รับการรับรอง ห้องพักมีขนาดกว้างขวางมากขึ้น: 16 ตารางเมตรรวมห้องน้ำ (172 ตารางฟุตหรือ 12 x 14 ฟุต) หากโรงแรมมีห้องพักมากกว่า 30 ห้องแผนกต้อนรับส่วนหน้าต้องเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
โรงแรมระดับ 5 ดาว
นี่คือสุดยอด (นอกเหนือจาก Super Palace Hotels) ห้องพักต้องมีขนาด 24 ตารางเมตร (259 ตารางฟุตหรือ 15 x 17 ฟุต) พนักงานต้องสามารถพูดภาษาต่างประเทศได้สองภาษารวมทั้งภาษาอังกฤษ
โรงแรมระดับ 5 ดาวแห่งนี้ยังมีบริการรูมเซอร์วิสบริการรับจอดรถพนักงานต้อนรับและผู้เข้าพักต้องนำท่านไปยังห้องพักเมื่อเช็คอิน นอกจากนี้ยังมีเครื่องปรับอากาศ
โรงแรมใน P alace
การแต่งตั้งพระราชวังสามารถมอบให้กับโรงแรมระดับ 5 ดาวที่ได้รับการยกเว้น เป็นท็อปส์ซูและรวมถึงความสบายทุกสิ่งที่คุณต้องการรวมทั้งบรรยากาศที่พิเศษเป็นอย่างยิ่ง ขณะนี้มีโรงแรม Palace จำนวน 16 แห่ง
ส่วนใหญ่อยู่ในปารีส แต่บางแห่งอยู่นอกจุดหมายปลายทางสุดเก๋ ใน Biarritz คุณจะได้รับ Hotel du Palais; ในรีสอร์ทสกีชั้นนำของ Courchevel มีโรงแรมชั้นนำหลายแห่งรวมถึงสามแห่งในประเภท Palace ได้แก่ Hôtel Les Airelles; Hôtel Le Cheval Blanc และHôtel Le K2 Saint-Jean-Cap-Ferrat ในเขตการปกครองของฝรั่งเศสมี Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat ซึ่งบริหารงานโดย Four Seasons; L'hôtel La Réserveอยู่ที่ Ramatuelle และในที่สุด St.Tropez มีสองแห่ง ได้แก่ L'hôtel Le Byblos และ Le Château de La Messardière
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Palace Hotels
การตัดสินคุณภาพเชิงอัตนัย
ระบบการให้คะแนนของฝรั่งเศสไม่ได้คำนึงถึงเกณฑ์คุณภาพเชิงอัตนัยบางประการ และเนื่องจากวิธีการที่ จำกัด นี้จะไม่รับประกันความคาดหวังของคุณจะได้รับการเติมเต็ม โปรดจำไว้ว่าในสหรัฐอเมริกาทั้งขนาดห้องและขนาดเตียงเป็นสิ่งที่ใจกว้าง คุณจะไม่พบว่าในโรงแรมระดับ 1- และ 2 แห่งอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตามโรงแรมบางแห่งในประเภทระดับ 3 ดาวยังเป็นที่ตั้งของคฤหาสน์เก่าหรือที่ตั้งของสถานที่ต่างๆดังนั้นคุณอาจพบว่าตัวเองอยู่ในอพาร์ทเมนต์ขนาดใหญ่หรือห้องขนาดใหญ่ที่คุณจ่ายน้อยมาก อย่างไรก็ตามเพื่อรับประกันขนาดเตียงที่กว้างขวางคุณต้องขอให้โรงแรมล่วงหน้าหรือไปที่ระดับที่สูงขึ้น
และแม้จะมีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดระบบจะไม่สามารถวัดคุณภาพการให้บริการได้อย่างง่ายดาย - ความสะอาดไม่มีกลิ่นทัศนคติของเจ้าหน้าที่ความเร็วในการให้บริการ ฯลฯ
เคล็ดลับในการเลือกโรงแรมฝรั่งเศสของคุณ
1. มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับเกณฑ์การให้คะแนนของฝรั่งเศส
2. การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของโรงแรมมักจะทำให้คุณสามารถมองเห็นทิวทัศน์ได้หลายมุมของห้องพักและห้องน้ำ
3. อย่าลังเลที่จะส่งอีเมลคำถามของคุณไปที่โรงแรม นี้อาจหรือไม่ให้คุณได้รับคำตอบมักจะขึ้นอยู่กับความสามารถของพนักงานต้อนรับในภาษาของคุณ แต่โปรดจำไว้ว่าการได้รับคำตอบที่เป็นข้อมูลสำหรับคำถามของคุณเป็นสัญญาณที่ดีว่าโรงแรมให้ความสำคัญกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
4. ตรวจสอบความเห็นของผู้เข้าชมในเว็บไซต์หลักใด ๆ อย่างไรก็ตาม คุณควรใช้เวลาเหล่านี้กับหยิกขนาดใหญ่มากของเกลือ นักเดินทางจำนวนมากใช้เว็บไซต์หลักเพื่อเขียนความเห็นเกี่ยวกับโรงแรมที่พวกเขาพักอยู่ โรงแรมไม่เป็นที่พอใจของแขก 100 เปอร์เซ็นต์ตลอดทั้งปีดังนั้นการตัดสินที่รุนแรงและความคิดเห็นในระดับปานกลางจึงสามารถพบได้ในฟอรัมที่เปิดกว้างนี้
คำแนะนำที่ดีที่สุดคือการให้ความคิดเห็นในระดับปานกลางกับเนื้อบางส่วนบนกระดูก พวกเขามักจะให้ภาพที่เป็นประโยชน์ของสิ่งที่คาดหวังจากโรงแรมดีและไม่ดี และตรวจสอบว่ามีการตอบสนองของผู้จัดการหรือไม่ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้จัดการกำลังมองหาคำวิจารณ์ที่ไม่เหมาะสมและมักเข้าใจถึงความเข้าใจผิดหรือเสนอวิธีแก้ไขที่เป็นของแท้
การทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 4 ขั้นตอนจะช่วยลดความเสี่ยงในการผิดหวังในระหว่างที่คุณอยู่ในฝรั่งเศส นี่ไม่ได้รับประกันเลย โปรดจำไว้ว่าวัฒนธรรมต่างจากกันและกันและความคาดหวังของคุณในการให้บริการอาจไม่สมบูรณ์
ในกรณีเช่นนี้ให้สื่อสารกับเจ้าของ พวกเขามักกระตือรือร้นที่จะให้บริการคุณอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้
มีการเดินทางที่ปลอดภัยและน่ารื่นรมย์ไปยังประเทศฝรั่งเศส!
แก้ไขโดย Mary Anne Evans