คู่มือการสื่อสารรัสเซียสไตล์สำหรับนักเดินทาง

การเดินทางไปยัง รัสเซีย เพื่อธุรกิจหมายถึงการมาใหม่ในสำนักงานที่ทุกคนยกเว้นคุณรู้วิธีสื่อสารกันและผู้บริหารระดับสูง นอกเหนือจากการถูกควบคุมโดย รหัสทางสังคมที่ไม่ซ้ำกัน บาง และนิสัย สำนักงานรัสเซียยังมีกฎพิเศษสำหรับการสื่อสารระหว่างพนักงาน หากคุณกำลังจะเดินทางไปรัสเซียเพื่อธุรกิจคุณควรทำความคุ้นเคยกับกฎง่ายๆก่อนที่คุณจะไปเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน

แน่นอนว่าคุณควร รู้พื้นฐานภาษารัสเซีย ด้วยเช่นกัน แต่กฎเหล่านี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยง faux pas ที่สำคัญ:

ชื่อ

เมื่อคุณพูดถึงใครบางคนในรัสเซียคุณจะใช้ที่อยู่อย่างเป็นทางการจนกว่าคุณจะได้รับคำสั่งเป็นอย่างอื่น ซึ่งรวมถึงการเรียกคนตามชื่อของพวกเขาด้วยในขณะที่สำนักงานตะวันตกเกือบทุกแห่งจะมีชื่อเรียกโดยทันที แต่ในรัสเซียจะเป็นที่รู้จักกันทุกคนโดยใช้ชื่อเต็มจนบอกว่าสามารถเปลี่ยนชื่อเป็นชื่อแรกเท่านั้น ชื่อเต็มของรัสเซียมีโครงสร้างดังนี้: ชื่อ + ชื่อบิดากลาง "+ ชื่อ" เมื่อพูดกับใครบางคนอย่างเป็นทางการคุณจะใช้เพียงสองคนแรกเท่านั้น ดังนั้นตัวอย่างเช่นถ้าชื่อของฉันคือ Alexander Romanovich Blake คุณควรจะกล่าวถึงฉันว่า "Alexander Romanovich" จนกว่าฉันจะบอกว่าไม่เป็นไรสำหรับคุณที่จะเรียกฉันว่า "Alex" เดียวกันจะไปสำหรับคุณ; คนอื่นจะพยายามระบุที่อยู่ของคุณด้วยชื่อเต็มของคุณเช่นนี้อาจเป็นเรื่องที่ง่ายที่สุดถ้าคุณแจ้งให้ทุกคนทราบทันทีว่าสามารถโทรหาคุณโดยใช้ชื่อของคุณ (เป็นการสุภาพยกเว้นคุณเป็นผู้จัดการอาวุโสที่พูดกับพนักงานของคุณ) .

การประชุมทางโทรศัพท์

ตามปกติแล้วห้ามทำธุรกิจทางโทรศัพท์ในรัสเซีย ชาวรัสเซียไม่ค่อยคุ้นเคยกับเรื่องนี้และโดยทั่วไปจะเป็นเรื่องที่น่าอึดอัดใจและไม่ก่อให้เกิดผลดี พวกเขาพึ่งพาภาษากายในธุรกิจและการเจรจาเพื่อให้คุณสามารถลดโอกาสในการประสบความสำเร็จได้โดยเลือกที่จะดำเนินธุรกิจผ่านทางโทรศัพท์มากกว่าในคน

ได้ทุกอย่างในการเขียน

รัสเซียไม่สามารถคาดเดาได้และห่ามและโดยทั่วไปจะไม่ใช้ข้อตกลงที่พูดอย่างจริงจัง ดังนั้นจึงไม่มีอะไรสำหรับบางอย่างในรัสเซียจนกว่าคุณจะมีมันเป็นลายลักษณ์อักษร อย่าเชื่อใครพยายามที่จะโน้มน้าวให้คุณเป็นอย่างอื่น ธรรมชาตินี้เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ทำธุรกิจกับคุณเพื่อให้สามารถเปลี่ยนความคิดของพวกเขาและกลับไปคำของพวกเขาในขณะใด ๆ แต่ถ้าคุณต้องการที่จะมีข้อตกลงที่เป็นรูปธรรมในการเขียนไม่เพียง แต่พวกเขาไม่ทราบ แต่พวกเขาจะเห็นว่า คุณเป็นคนที่เก่งในการทำธุรกิจ อาจทำให้คุณได้รับความเคารพมากขึ้น

เสมอนัดหมาย

ในทำนองเดียวกันกับจุดก่อนหน้าการประชุมใด ๆ ที่ไม่ได้รับการตกลงร่วมกันเป็นลายลักษณ์อักษรไม่ใช่การประชุมที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องผิดปกติที่นักธุรกิจรัสเซียเพียงแค่เดินเข้าไปในสำนักงานของกันและกันซึ่งถือว่าไม่สุภาพ เช่นนี้ให้แน่ใจว่าได้กำหนดนัดหมายทุกครั้งที่คุณต้องการมีการสนทนากับคนในสำนักงานรัสเซีย เมื่อคุณนัดหมายแล้วจะถึงเวลา! แม้ว่าคนที่คุณพบกับอาจจะช้า แต่ก็เป็นที่ยอมรับไม่ได้สำหรับผู้มาใหม่ที่จะมาสายการประชุม

มีนามบัตรเสมอ

นามบัตรเป็นสิ่งสำคัญในความสัมพันธ์และการติดต่อทางธุรกิจของรัสเซียและทุกคนสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นได้ทุกที่

พกพานามบัตรกับคุณเสมอ อาจทำให้การแปลเป็นภาษารัสเซียเป็นภาษารัสเซียและมีด้านใดด้านหนึ่งในภาษาซิริลลิกและอีกภาษาอังกฤษ นอกจากนี้โปรดทราบว่าในรัสเซียเป็นเรื่องปกติที่จะต้องใส่ระดับมหาวิทยาลัยใด ๆ (โดยเฉพาะระดับปริญญาตรี) ในนามบัตร