สแกนดิเนเวียเป็นสถานที่ที่เยี่ยมยอดสำหรับการทำธุรกิจโดยไม่คำนึงถึงประเทศที่คุณมุ่งหน้าไป แต่สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าอาจมีความแตกต่างทางวัฒนธรรม! นักเดินทางเพื่อทำธุรกิจเดินทางไปยังประเทศต่างๆเช่นสวีเดนควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้รับความไม่ปลอดภัยจากความแตกต่างทางวัฒนธรรมและศุลกากรมาตรฐานที่อาจพบได้
เพื่อทำความเข้าใจกับความแตกต่างและเคล็ดลับทางวัฒนธรรมทั้งหมดที่สามารถช่วยนักธุรกิจที่เดินทางไปยังประเทศสวีเดนได้ฉันได้สัมภาษณ์แกรีกลไฟผู้เขียนหนังสือ Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 กุญแจสู่ความสำเร็จในการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม
นางสาวฝ้ายเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับความแตกต่างทางวัฒนธรรมและเป็นวิทยากรที่โดดเด่นและเป็นผู้มีอำนาจในด้านการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม เธอยังเป็นประธานกลุ่ม Circellence of Excellence Inc. และได้ให้ความสำคัญกับรายการโทรทัศน์หลายรายการเช่น NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest และ Pacific Report สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนางสาวฝ้ายกรุณาเยี่ยมชม www.GayleCotton.com นางสาวฝ้ายยินดีที่จะแบ่งปันเคล็ดลับกับผู้อ่าน About.com เพื่อช่วยนักธุรกิจหลีกเลี่ยงปัญหาทางวัฒนธรรมที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเดินทางไป
คุณมีเคล็ดลับอะไรสำหรับนักธุรกิจที่เดินทางไปสวีเดน
- เมื่อทำธุรกิจในสวีเดนโปรดจำไว้ว่านี่เป็นวัฒนธรรมด้านมนุษยธรรมซึ่งเน้นคุณภาพชีวิตและประเด็นสิ่งแวดล้อม
- พวกเขาจับมือเมื่อเดินทางมาถึงและออกเดินทาง ทำอย่างรวดเร็วและแน่วแน่และยิ้มหรือการสื่อสารอวัจนภาษาอื่น ๆ มักจะไม่ได้มาพร้อมกับมัน - โดยเฉพาะถ้าคุณยังไม่เคยพบ
- แนวทางทางธุรกิจของสวีเดนมีความเป็นทางการมากกว่าทางการเพราะฉะนั้นไม่ต้องเคี้ยวหมากฝรั่งหวดหรือพิงสิ่งต่างๆ
- เก็บอารมณ์ของคุณให้อยู่ในระดับต่ำสุดในขณะที่ความสงบและความสงบเป็นเรื่องที่ต้องการ ชาวสวีเดนยังค่อนข้างเงียบสงบดังนั้นให้พูดด้วยเสียงน้ำเสียงที่ปรับตัวลดลง
- ชาวสวีเดนเป็นคนภาคภูมิใจ แต่พวกเขาไม่เคยโม้ ในขณะที่พวกเขาเคารพคนที่มีความรู้และประสบการณ์ที่ได้รับการยอมรับคุณไม่ควรแสดงความรู้สึกนั้น แทนที่จะแสดงให้พวกเขาเห็นด้วยโดยการเตรียมพร้อมรายละเอียดมุ่งเน้นและจัดระเบียบอย่างเป็นระบบซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ชาวสวีเดนยอมรับแนวคิดภายนอกได้
- ข้อเท็จจริงและตัวเลขมีความสำคัญและต้องมีการระบุไว้อย่างชัดเจนและมีรายละเอียด ชาวสวีเดนเน้นเนื้อหาของงานนำเสนอไม่ใช่ความมีสีสันหรือลักษณะที่ฉูดฉาด
- การศึกษาของสวีเดนช่วยให้พวกเขาคิดเชิงวิพากษ์และวิเคราะห์ดังนั้นพวกเขามักจะมองไปที่กฎหรือกฎหมายสากลเพื่อแก้ไขปัญหา
- การประชุมทางธุรกิจครั้งแรกมีแนวโน้มที่จะเป็นประเด็นสำคัญโดยมีชาวสวีเดนประเมินคุณ บริษัท และข้อเสนอของคุณ ยืนยันการประชุมทั้งหมดล่วงหน้าและไม่ควรเปลี่ยนแปลงเวลาและสถานที่อย่างกะทันหัน
- ชาวสวีเดนเชื่อมั่นในความรวดเร็วดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมาถึงตามเวลาหรืออาจเป็นสัญญาณของการไม่เคารพหรือขาดความสนใจ พวกเขายังปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดตามจุดเริ่มต้นที่กำหนดไว้และสิ้นสุดเวลาของการประชุม
- ชาวสวีเดนเป็นคนแต่งกายที่เก่งและเหมาะกับธุรกิจมากขึ้นเหมาะกับการแต่งกายแบบอนุรักษ์นิยมกับผู้ชายที่ใส่ชุดสูทและผูกเน็คไทและผู้หญิงสวมชุดสูทหรือชุด สีที่ถูกทำให้อ่อนลงเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสีที่ดูฉูดฉาด
- ความจริงใจและความจริงจังมากกว่ามิตรภาพเป็นทัศนคติทางธุรกิจที่ต้องการ มักไม่ได้รับการกล่าวขวัญในที่สาธารณะเว้นเสียแต่ว่าจะใช้ได้กับทั้งกลุ่ม ไม่มีองค์ประกอบที่เป็นรายบุคคลของการแข่งขันหรือต้องการโดดเด่น
- ชาวสวีเดนมักจะเข้าสู่ธุรกิจด้วยการพูดคุยเล็ก ๆ หรือไม่มีเลย ในการสนทนาสิ่งสำคัญคือการรักษาสายตาให้มากที่สุด
- ชาวสวีเดนพอใจกับการหยุดพักและความเงียบในการสนทนาเป็นเวลานานดังนั้นจึงอาจเป็นความผิดพลาดในการรีบทำการกรอกข้อมูลในช่วงหยุดพักชั่วคราว
- ความรู้สึกของสวีเดนมีอารมณ์ขันเป็นเอกลักษณ์และบางครั้งก็ไม่เข้าใจโดยทุกคน ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะใช้อารมณ์ขันในการประชุมหรือการเจรจาอย่างจริงจัง
- ชาวสวีเดนจะหลีกเลี่ยงการโต้แย้งเรื่องสำคัญโดยเฉพาะผู้เยี่ยมชม หากการอภิปรายประเภทนี้เริ่มต้นขึ้นชาวสวีเดนอาจหยุดการทำงานทันที
5 หัวข้อการสนทนาหลักหรือเคล็ดลับการป้อนข้อมูล
- การติดต่อด้วยสายตาเป็นสิ่งสำคัญมากในการบ่งบอกถึงความจริงใจและความใส่ใจของคุณ
- เป็นประโยชน์ในการแสดงความรู้เกี่ยวกับสิ่งต่างๆในสวีเดนโดยเฉพาะอย่างยิ่งชาวสวีเดนที่แยกตัวออกจากวัฒนธรรม สแกนดิเนเวีย ของฟินแลนด์นอร์เวย์และเดนมาร์ก
- ชาวสวีเดนชื่นชอบธรรมชาติและกิจกรรมกลางแจ้งดังนั้นพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับความงามตามธรรมชาติของสวีเดนหรือกีฬาฮอกกี้และฟุตบอล
- ชาวสวีเดนชอบอภิปรายปรัชญาศิลปะการเดินทางเหตุการณ์ปัจจุบันและแม้แต่การเมืองหากไม่ได้มีส่วนสำคัญในโครงสร้างทางสังคมของประเทศสวีเดน
- มีความภาคภูมิใจในภูมิภาคท้องถิ่นของสวีเดนดังนั้นจึงเป็นที่ชื่นชมเมื่อคุณทราบบางสิ่งบางอย่างเกี่ยวกับภูมิภาคที่คุณกำลังเยี่ยมชม
5 หัวข้อการสนทนาหลักหรือข้อห้ามใช้งานท่าทางสัมผัส
- ถามคำถามส่วนตัวหรือพูดคุยกับครอบครัวจนกว่าพวกเขาจะนำเรื่องนี้ขึ้นมาในช่วงที่คุณมีความสัมพันธ์
- อย่าผิวเผินในทางใด ๆ และหลีกเลี่ยงการชมเชยบุคคลที่คุณเพิ่งได้พบ
- หลีกเลี่ยงการแสดงออกหรือคุยโวเกี่ยวกับอันดับสถานะความสำเร็จหรือรายได้ ชาวสวีเดนเข้าใจเรื่องนี้มาก
- อย่าใช้คำพูดที่เยี่ยมยอดมากเมื่อพูดเพราะสวีเดนต่อต้านการขยายความจริงในทางใด ๆ
- ชาวสวีเดนไม่ชอบคนที่ร้องเรียนดังนั้นแม้ในเวลาที่สิ่งต่างๆดูเหมือนจะช้าหรือได้รับการขับเคลื่อนด้วยกระบวนการ แต่ก็เป็นการดีที่สุดที่จะไม่แสดงอาการอดทน
สิ่งที่สำคัญต้องรู้เกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจหรือการเจรจาคืออะไร?
- การตัดสินใจอาจตกอยู่ที่ส่วนกลางหรือด้านล่างของลำดับขั้นในสวีเดนและเน้นการทำงานเป็นทีมและการประนีประนอม
- ฉันทามติมีค่าและชาวสวีเดนจะพยายามหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าเพราะพวกเขาไม่ต้องการทำร้ายใครบางคน
- การเจรจาในสวีเดนอาจต้องใช้เวลา แต่เมื่อข้อตกลงได้รับการสรุปและลงนามแล้วคุณสามารถมั่นใจได้ว่าชาวสวีเดนจะรักษาความรับผิดชอบ
เคล็ดลับสำหรับผู้หญิง?
ผู้หญิงและผู้ชายได้รับการปฏิบัติเหมือนกันในสวีเดนดังนั้นคาดว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจจะเป็นเพศเดียวกัน
เคล็ดลับเกี่ยวกับท่าทางหรือไม่?
- ชาวสวีเดนชอบที่จะยืนห่างกันเล็กน้อยในการติดต่อสื่อสารของพวกเขามากกว่าวัฒนธรรมบางอย่างและแทนที่จะอาศัยรูปแบบของการสื่อสารแบบอวัจนภาษาให้ดีที่สุดเพื่อรักษาภาษากายและท่าทางมือให้น้อยที่สุด
- ยกเว้นการจับมือชาวสวีเดนไม่ค่อยมีการติดต่อทางกายภาพดังนั้นหลีกเลี่ยงการทับหลังการกอดหรือการสัมผัส