สิ่งที่คุณได้รับเงินของคุณเมื่อคุณเลือกที่จะพักที่โรงแรมระดับ 5 ดาว?
วันนี้ "โรงแรมระดับ 5 ดาว" ไม่ได้หมายความว่าได้รับการจัดอันดับโดยองค์กรการจัดอันดับหนึ่งโดยเฉพาะ แต่อาจหมายถึงชื่อเสียงโดยรวมว่าเป็นโรงแรมหรู
ตั้งแต่ปี 1950 แคนาดาและสหรัฐอเมริกาได้ใช้อันดับแรก Forbes Travel Guide ดาว (ก่อน Mobil) และการจัดอันดับ CAA / AAA เพชรเพื่อบ่งชี้ระดับโรงแรมและคุณภาพ การจัดเรตเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการเข้าชมจริงโดยผู้ตรวจสอบที่ได้รับค่าจ้างซึ่งให้คะแนนโรงแรมตามเกณฑ์ที่ระบุไว้เป็นจำนวนมาก
วันนี้ด้วยอินเทอร์เน็ตและสื่อสังคมออนไลน์เป็นวิธีการสำคัญในการวิจัยเกี่ยวกับการท่องเที่ยวความถูกต้องของการให้คะแนนของโรงแรมจึงเบาบางลงเนื่องจากความนิยมของเว็บไซต์คะแนนโรงแรมออนไลน์เช่น Hipmunk, Kayak, TripAdvisor และ Expedia ที่นำเสนอความคิดเห็นของผู้ใช้ที่ส่งมา หรืออาจไม่ถูกต้องตามกฎหมาย
01 จาก 04
ฉันจะหาโรงแรมระดับ 5 ดาวได้อย่างไร?
ค้นหาเพชร 5 รูปหรือดาว 5 ดาวในเว็บไซต์ของโรงแรม (โปรดทราบว่าโรงแรมอาจเป็นเพชร 5 รูป แต่ไม่ใช่ 5 ดาว แต่ไม่น่าจะกลับกัน) หากพวกเขามีคุณสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะโอ้อวดมัน อย่างไรก็ตามให้ดูเพื่อดูว่าการจัดเรตบอกว่ามาจากที่ใด
โรงแรมชั้นนำของโลกฟอร์บหรือสมาคมรถยนต์แห่งแคนาดา (CAA) เป็นองค์กรทั้งหมดที่ส่งผู้ตรวจสอบไปยังโรงแรมเพื่อให้คะแนนตามเกณฑ์ที่ครอบคลุม การให้คะแนนเหล่านี้มีความมุ่งหมายและน่าเชื่อถือ
ระบบการจัดอันดับโรงแรมอื่น ๆ รวมถึงผู้ที่อาศัยผู้อ่านที่ส่งความเห็นและการให้คะแนน สิ่งเหล่านี้อาจมีความหมายเหมือนกันในการตัดสินใจว่าโรงแรมมีค่าพอที่จะเข้าพักหรืออาจจะเต็มไปด้วยการส่งที่คงที่และลำเอียง
02 จาก 04
ห้าดาวหรือหรูหรา?
หลังจากพูดคุยกับผู้จัดการโรงแรมนักประชาสัมพันธ์และนักเขียนในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอื่น ๆ แล้วเราได้สรุปว่าการจัดอันดับโรงแรมระดับ 5 ดาวไม่ได้เป็นสิ่งที่พวกเขาเคยเป็นมาก่อนและสามารถกำหนดได้โดยพลการโดยที่โรงแรมเอง
ตัวอย่างเช่นตามเว็บไซต์การ จัดอันดับ Forbes โรงแรม Startle เมื่อปี 2012 แคนาดาไม่มีโรงแรมระดับ 5 ดาว แต่อ่านบทความจำนวนมากในสิ่งตีพิมพ์ระดับชาติที่มีชื่อเสียงและคุณเห็นโรงแรมระดับ 5 ดาวจำนวนมากที่ระบุไว้สำหรับ โตรอนโต เพียงอย่างเดียว ความแตกต่างนี้เป็นเพราะโรงแรมที่ "หรูหรา" เช่น Ritz-Carlton, Trump International Hotel & Tower Toronto และ Four Seasons มีโรงแรมหรูหรือ ชื่อเสียง ระดับ 5 ดาวซึ่งเพียงพอสำหรับพวกเขาที่จะติดป้ายว่า "5 ดาว"
โรงแรมระดับหรู และระดับ 5 ดาวกลายเป็นเหมือนกันเกือบ อย่างไรก็ตามโรงแรมระดับ 4 ดาวอาจได้รับการพิจารณาอย่าง "หรูหรา" ด้วยเช่นกัน ระบบการจัดอันดับโรงแรมเช่น Forbes และ CAA อยู่เสมอเพื่อยืนยันคุณภาพและมาตรฐานโรงแรมที่แน่นอน เว็บไซต์การให้คะแนนโรงแรมออนไลน์อื่น ๆ เช่นฮิปมิงค์พายเรือคายัคการท่องเที่ยวและ Expedia เป็นแหล่งข้อมูลที่เยี่ยมยอดรวมทั้งเพื่อดูว่าผู้คนที่เข้าพักอยู่ที่นั่นเป็นอย่างไรบ้าง แน่นอนว่ามีข่าวลือว่าโรงแรมบางแห่งอาจโหลดเว็บไซต์เหล่านี้ด้วยความคิดเห็นเชิงบวกเชิงบวก
03 จาก 04
ทุกอย่างเกี่ยวกับบริการ
เกณฑ์โรงแรมระดับ 5 ดาวตามที่กำหนดโดย Forbes มีมากมายรวมถึงมากกว่า 500 รายการที่ได้รับการประเมิน โรงแรมระดับ 5 ดาวควรมีความโดดเด่นทางด้านร่างกาย แต่ก็ยิ่งให้บริการที่สมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น พนักงานที่โรงแรมระดับไฮเอนด์ไม่ควรพลาดที่จะคุยกับเพื่อนร่วมงานในขณะที่ลูกค้ารอคอยพวกเขาคาดหวังว่าจะมุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อสำหรับแขกทุกคน
04 จาก 04
เกณฑ์ 5 ดาว
นี่คือสิ่งที่คุณคาดหวังได้จากโรงแรมระดับ 5 ดาว:
- พนักงานพูดได้เป็นอย่างดีสุภาพและชัดเจนหลีกเลี่ยงคำแสลงและวลี - ไม่มีกระเป๋าหรือพับไว้ด้านหน้าใช้นามสกุลของแขกเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ แจ้งเกี่ยวกับข้อกำหนดภายในแผนกของพวกเขา บริการโดยรวมไม่มีที่ติจากการโทรสำรองเพื่อออกเดินทาง ผู้เข้าพักจะได้รับคุ้มกันไปยังห้องพักของพวกเขาจนกว่าพวกเขาจะปฏิเสธโดยเฉพาะ
- สิ่งอำนวยความสะดวกรวมถึงการเลือกอย่างน้อยสองหนังสือพิมพ์ฟรีที่นำเสนอและแจกจ่าย; ของขวัญต้อนรับหรือสิ่งอำนวยความสะดวกเมื่อมาถึง; บริการรูมเซอร์วิสตลอด 24 ชั่วโมงรวมทั้งอาหารจานร้อน ในระหว่างการบริการแบบลงตัวบางสิ่งบางอย่างที่น่าสนใจและรอบคอบจะรวมอยู่ในงานนำเสนอ
- อย่างน้อยสองประเภทของขนมที่มีคุณภาพพรีเมี่ยมจะถูกนำเสนอโดยอัตโนมัติและนำเสนออย่างชัดเจนในช่วงบริการบาร์และเลานจ์; เครื่องดื่มผสมทั้งหมดจะถูกนำเสนอด้วยบริการของสโมสรที่ดัดแปลงหรือเต็มรูปแบบ งานใด ๆ ที่พนักงานดำเนินการอยู่จะได้รับการจัดการด้วยความเป็นมืออาชีพที่สมบูรณ์และกลับไปยังแขกอย่างเรียบร้อยในโฟลเดอร์หรือซองจดหมาย
- ห้องพักควรสะอาดและน่าดึงดูดใจ ไม่มีอะไรชำรุดหรือหัก เตียงควรจะเชิญชวนไปกับหมอน overstuffed จำนวนมากและผ้าที่มีคุณภาพสูง